St. Palace Hotel

Turėjome užsisakę du numerius - vieną dviems naktims, kitą vienai nakčiai su early check - in. Visą užsakymą iš anksto derinome su viešbučio darbuotoja Marija, jau pradžioje suabejojome jos profesionalumu, kai sutiko aprodyti kambarius. Marija norėjo parodyti jų geriausią kambarį, atidarius duris ir įėjus į vidų pats pastebėjau, kad ten tuo metu buvo apsistojęs žmogus, nes pamačiau asmeninius daiktus. Marija iš karto išsigando ir atsiprašė, bet… ar viešbutis neturi sistemos, kad matytų, kad tuo metu ten yra apsistojęs žmogus…?Po viso to, pakalbėjome apie atsiskaitymo būdus ir užsakėme vieną iš kambarių su early check-in. Marija pranešė, kad galimas early check-in nuo 06:00 (taip, nuo 6 ryto), ši paslauga kainavo pusė viešbučio kambario kainos. Kadangi gavome tokią informaciją, buvome įsitikinę, kad atvykus apie 10-11 val. kambarys bus sutvarkytas. Atvykau į viešbutį 11:20 ir man pranešė, kad kambarys vis dar nėra paruoštas ir reikės palaukti dar pusvalandį! (Tą dieną buvo mūsų vestuvės, dėl to mums buvo svarbi kiekviena minutė)… buvo pasiūlytas kitas kambarys, bet nebuvo visų higienos reikmenų, kambarys ne buvo iki galo sutvarkytas, buvo nešvarios grindys.Kitame kambaryje, kur buvo apsistojusi mano žmona apie 14val išvykstant paprašė sutvarkyti numerį, tai realiai buvo tik išneštos šiukšlės, nebuvo net iš naujo paklota lova, nors buvome užtikrinta, kad kambarys paprašius bus sutvarkytas.Išvykstant išsakėme savo nusiskundimus ir nesulaukėme jokių pasiūlymų kompensacijai ar nuolaidai.Nors turėjome labai didelius lūkesčius likome nusivylę. Nepaisant puikios lokacijos, klientų aptarnavimo klausimais ir švara likome labai nusivylę.

Jaukus viešbutis miesto centre . Gražus ir gerai sutvarkyti kambariai. Verta imti kambarį su balkonu , senamiesčio vaizdas matosi.

Puikus viešbutis, geras kainos ir kokybės santykis! Kambariai jaukūs, švarūs, malonus personalas, o lokacija išvis tobula!

Viena geriausių patirčių lankantis viešbučiuose. Likau nustebinta personalo išskirtiniu dėmėsingumu. Apartamentai labai jaukūs ir gražūs.

Graži vieta. Netoli Aušros vartai.

Geriausias atradimas Vilniuje ! Labai nuostabus viešbutis, tiek išore, tiek aptarnaujančiu personalu. Įpatingai švarūs kambariai, kai kuriems 5* viešbuciams Vilniuje reikėtų pasitempti. Tikrai grįšime ir vėl. :)

Puiki vieta viešnagei. Personalas tikri profesionalai, kambariai švarūs ir komfortiški, viešbūčio vieta nuostabioje vietoje, maistas kokybiškas ir skanus. Viskas buvo puiku. :)

Švaru, tvarkinga ir kambarys malonus akiai:)Taip pat dėkojame Šarūnui kuris buvo draugiškas ir priėmė mus su šypsena ! Super:)

Vieta superine. Viesbutis grazus, pysryciai geri. Personalas ne itin malonus. Pasimete. Kambarys erdvus, bet nera jaukus ir keisto stiliaus.