Migracijos dep. Vilniaus skyrius

Totalus košmaras. Suprantu kad valstybinė įstaiga, bet šitaip negalima. Vienintelis kioskelis kur pasiimti taloneli ir tas pats su iššūkiais. Informacijos jokios, žmonės tiesiog padeda vieni kitiems. Kai atsirado darbuotoja, ji lietuviškai nesneka. Laukti atsiimti paso gyvoje eilėje teko dvi su puse valandos.

Čia darbuotojai tyčiojasi iš žmoniu. Viska daro ne žmones, informacijos pateikimas ne tikras. Viena diena sako, kad pasa pakeisti galima kaip ta pačia diena, taip ir po penkių dienų. Po to jus atvažiuojat daryti po penkių dienų, sako kad jau nedarom... ir visi atsakimai darbuotoju nieko nežinoma"... Taip pat nera jokios informacijos

Kaip ir visur dabar, priklauso kieno pamaina, pas ką pakliusi. Mums su dukra viskas gavosi greitai, operatyviai, maloniau, anksčiau už numatytą laiką, su komplimėntais, empatija ir geru humoro jausmu. Didėlis ačiu nuostabiai poniai kuri dirbo 19 kab., 23.09.08 po 14:00 val iki užsidarimo.

Priimti dokumentus uztrunka apie 5-10min, bet darbuotoja vietoj to ginciojosi su manimi, kad manes nepriims, nes as pavelavau. Sale buvo tuscia, iki darbo pabaigos dar pusvalandis. Zmogiskumo nulis.

Labai blogai, eiles didziules, bet darbuotojai vietoj to, kad uzdegtu sekanti eiles numereli ir kad ir letai, bet bent jau ka nors aptarnautu, gaista zmoniu laika snekedamiesi tarpusavyje ne darbo klausimais, daro valstybei geda. Jei to nebutu tai viskas be dideliu pastangu pagreitetu 2x.

Tvarkos yra siaubingos. Registruotis mamai ir vaikui reikia atskirai, bet prisijungus registruoti galima tik vieną laiką, vaiką, tokiu atveju, turi registruoti atsijungęs iš sistemos. Laikai gali dingti. Normaliai tvarkos nesurašytos. Kas išvis yra blogai tai pamiršus kortelę - teisės kaip asmens dokumentas netinka, asmens tapatybės kortelės fotografuota versija (su bar kodu) irgi ne. Paklausus ar galima ateiti ir tiesiog laukti gyvoje eilėje - atsakymas ne tik invalidai ir pensininkai". Paklausus ar tikrai jokios galimybės be rezervacijos nėra

Informacija teikia klaidinga,labai svarbiu metu informacija suteikta klaidinga,konsultacijos metu nieko nepaminėta ,kad reiks pateikt tam tikrus dokumentus, atvykus registruotam vizito laikui į migraciją ,pradeda kalbėt apie dokumentą,apie kurį nebuvo kalbeta,nei telefonu ,nei gyvai bendraujant migracijoi koncultacijos metu nebuvo paminėta vizito laukt reike 1mėn minimum,ir migracijoi prie langelių galima išgirst daug žmonių nepatenkintų apie neteisingai suteiktą informaciją ,atsakomybės nulis . Maximoi daugiau atsakomybės nei Migracijos skyriui užsieniečių klausimais. Tep lep,pasakė nedasakė ,niekam nerūpi.

Užsisakiau ID kortelę ne skubos tvarka. Darbuotojos paklausiau, ar galiu užsiregistruoti iš anksto atsiimant kortelę. Pasakė NE, reikia laukti gyvoj eilėj.Atvykęs atsiimti pralaukiau 1.5h ! Absurdas.Belaukiant išsiaiškinau, kad visgi galima buvo iš anksto registruotis.Jei valstybinė įmonė, tai tradiciškai - servisas ypač prastas. Gaila

Vizitui dėl paso keitimo registravausi internetu. Atvykus nereikėjo laukti eilėje. Migracijos departamento darbuotoja, Dalia Juškevičienė, buvo paslaugi ir informatyvi. Ačiū, esu viskuo patenkinta.