Dagris

Greitai sutvarkė, nors žadėjo tik kitą dieną.Malonu išgirsti iš klientų konsultanto, jog neapsiima darbų, kuriems neturi kompetencijų ir rekomenduoja kitą specialistą kitame autoservise.

Sveiki. Paskutinis mano apsilankymas šitame servise.Visa laiką būdavo niuansu, tačiau šį kartą man jau buvo virš visko.Atvažiavau į servisą su BMW X5 8 ryto. Paprašiau sutvarkyti rankinio stabdžio sistemą, kadangi meta klaidą skidelyje.Praėjus pusei dienos, gavau skambutį iš serviso.Rankinio sistema tvarkinga, reikia keisti rankinio stabdžio kaladėles, darbines kaladėlės ir stabdžių diską.Aš pasakiau, kad 2 mėnesius atgal aš keičiau darbines kaladėles pas juos servise, darbuotojas nustebo ir pasakė, kad tuoj patikrins, tai užtruko apie 10 minučių, patikrinęs įsitikino, kad buvau pas juos servise ir pasakė, kad perskambins.Už kažkiek laiko perskambinęs darbuotojas sako, kad reiks keisti stabdžių diskus, kadangi jie iš vidaus surudyje, bei rankinio stabdžio kaladėles.Atsakiau, kad stabdžių disku man keisti nereikia, tai darbuotojas net nustebo, kaip taip??? ir paklausė, tai ką mes darysime.Tada aš pasiklausiau kokia kaina rankinio stabdžių kaladėlių, kokios firmos ir kiek kainuos juos pakeisti.Rankinio stabdžių kaladėlių kaina 35 eurai, pakeitimas 40 eurų, aš net ir nustebau. Sėdėdamas prie kompiuterio, greitai patikrinau kaina pirmoje pasitaikiusioje internetinėje parduotuvėje ir ten kaladėlių kaina buvo 17 euru.Nusprendžiau netaisyti auto šitame servise, kadangi net iš detalių bandoma pasipelnyti kone dvigubai.Reziume, po atsisakymo, pokalbis buvo nutrauktas akimirksniu. Likusią dienos dalį niekaip negalėjau prisiskambinti vadybai.Palikęs mašiną servise, neturiu teisės žinoti kada galėčiau atsiimti savo automobilį. Mintys visokios sklido, kad gali specialiai dabar viska išardyti ir pagandinti, kol aš atvažiuosiu atsiimti savo automobilio....Atvykęs į servisą iš manęs paprašė 20 eurų.Pokalbis iškarto prasidėjo piktu tonu ir ne JŪS, o TU.... (aukštas,plikas ir toks truputi žemesnis)Paprašius parašyti garantinį laišką, kaip buvo teigta jų per telefoną, kad stabdžių sistema veikia puikiai ir reikia pakeisti tik stabdžių diską ir kaladėles, jie tai daryti atsisakė. (kad įsitikinti, kad nieko piktibiškai nepridarė)Klientų aptarnavimo bei komunikabilumo servisas tragiškas.

Taip puikiai sutvarko prakiurusią padangą, jog kitą dieną vėl reikia važiuoti į autoservisą tvarkyti, nes pilnai išsileido. Į orą išleisti 15 eurų.

Paskutinis mano apsilankymas cia. Pries tai buvo nemaloniu momentu bet galvojau gal cia sutapimas ir nieko tokio.Si karta atvaziavau pasikeisti tepalu, guolio ir granatos apsaugos, visas detales turejau su savimi. Sake bus padaryta per 1.5val bet uztruko viskas iki 3.5val. Granatos apsauga nenorejo deti mano nes buvo per daug darbo su ja, tai pasiule uzdeti ju guma nes bus greiciau, nu galvoju ok, tiek to. Uzdejo savo bet dar panaudojo ir mano, visa pakuote isdraske ir granatos apsaugos komplekta grazino man nepilna, ko pasekoje gavosi kad sumokejau uz 2 granatos apsaugas. Cia dar ne viskas, atvaziavus paprasiau kad patikrintu kas girgzda kai suki vaira ar per duobes vaziuoji, gedimo nustatyti nesugebejo o siule viska is eiles keisti, gale pasake geriau atvaziuoti darbo diena nes atseit 2 saltkalviai negali nustatyti problemos ir gal kita diena nustatys.

Automobilis buvo paliktas suvedimui padaryti.Iš pirmo karto nepavyko. Automobilio vairas stovėjo kreivai, automobilį trasoje ,,tempė į šoną

Atvažiavau pasikeist tepalus, pasakiau kokia talpa mašinoj, pasakė, jog viską atliks. Pravažiavau 700km, kompas išmetė, kad trūksta alyvos, patikrinu, kad tikrai jos trūksta. Papildžiau litru, kad grįžt namo, ir jau pravažiavau virš 600km ir jokios klaidos nėra. Vadinasi kam palikau pakeist tepalus, niekas nieko nepadarė, bet tiesiog filtra perdėjo ir išleido senus tepalus. Aišku už darbą negauni jokios informacijos, tik čekį su pilna suma. Aš abstulbęs, kaip blogai atliko tokį paprastą darbą. Niekad nevešiu atgal mašinos ir dar norėčiau, kad dalį pinigų grąžintų.

Už (VW 1999 metų Golf) remontą gavau sąskaita 1500 eur  ( už kaladėlių keitimą ir amortizatorių keitimą ) Kosmonautai, pasidomėkit rinkos kainomis visų pirmą ir ieškokite kitur dur.... Nuvažiavus i kitą servizą iš jūsu pateiktos sąskaitos gavosi remontas 150 eur su detalėmis.

Paskambinau dėl rankinio paveržimo, pasakė, jog atvažiuoti, per 10min patemps. Atvažiavus jau reikėjo mašiną paliktį kelioms valandoms. Po kelių valandų jokių žinių, paskambinau pats ir gavau atsakymą, kad dar net nepradėjo ir neaišku kada pradės. Servisas, kuris negerbia nei kliento, nei jo laiko. Nuvažiavau į kitą servisą, darbą padarė per 6min.Atsakant į jūsų žemesnį komentarą: jūs prielaidas darote dar net nepažiūrėję į automobilį. BMW kaladėlės yra reguliuojamos su šešiakampiu raktu, net nenuėmus rato, paveržiant apdilusias kaladėles. Nebūtina keisti viso rankinio, kaip kad bandėte sakyti. Rankinis dabar jau paveržtas ir puikiai praėjo TA.. Jeigu operatyviai atlikti tokio darbo negalite, tai telefonu nežadėkite, sutaupysite ir savo ir klientų laiko.

Servisas be ateitės. Nerekomendoju. Varnės g. 2 , PilaitėPaskambinus ir susitarus (užsirašius) dėl padangų montavimo, atvažiavau.Priėmimas nieko nežinojo (turėjau paaiškinti, kad skambinau ir susitariau), priėmė.Kad nestovėti lauke , kur šlapia ir šalta užęjau į vidu kur stovėjo mano mašina. Serviso darbuotojas pasakė eikite iš čia