Antėja

Teko kelis kartus lankytis. Viskas patiko.

Malonus ir patyręs personalas, sklandžiai atlikta konsultacija

Kadangi prisiskambinti nepavyko, tai toks ir įvertinimas :) Suprantu: karantinas, ypatinga situacija, bet siūlau kažkaip spręsti (ne)komunikacijos problemą, nes kai nori tik paklausti, ar atliekamas konkretus tyrimas, ar ne, nelabai norisi dėl to 1 klausimo pusę dienos laukti ir klausytis muzikėlės simpatiško moters balso fone :)

Geros paslaugos, tačiau maloniu aptarnavimu pasigirti jau nebegali

Neverti net 1 žvaigždutės įvertinimo.Nekompetentingi ir neprofesionalūs darbuotojai visiškai neatsakingai atliekantys savo darbą.Buvau užregistravusi savo draugą antigenų testui. Keletą kartų pasiteiravus kada ir kokiu būdu gausime testo rezultatus buvo pranešta, kad ilgiausiai užtruks 30min, kad gausime sms žinutę ir el. laišką. Deja, nesulaukėme nieko... Bandėme prisiskambinti į Antėją po poros valandų tą pačią dieną, bet nepavyko (šeštadienį nuo 14val. iki pirmadienio nėra jokio klientų aptarnavimo telefonu). Viso to pasekoje asmuo daręs testą praleido skrydį dėl neatsiustų rezultatų laiku, teko pirkti naują bilietą ir atlikti naują testo tyrimą kitoje klinikoje kur rezultatai buvo gauti laikų, kaip ir pažadėta.Po poros dienų bandant siekti su Antėja tiesiogiai telefonu dėl visos šios situacijos, buvo nurodyta kad šią problemą galimą pateikti tik el.paštu. Ilgi susirašinėjimai, bandant išaiškinti nekvalifikuotą ir neatsakingą darbą tą pačią dieną (t.y. po 3 dienų kai buvo atliktas testas buvo gauti rezultatai, kai jie jau nebebuvo galiojantys ir kas žino jei nebūčiau susisiekus jų išviso tikriausiai nebūtų).Paprašius pinigų grąžinimo už nesuteiktus rezultatus laiku, gautas atsakymas kad visa situacija ir mano laiškas perduotas atsakingam asmeniui ir kad bus susisiekta per 5 darbo dienas. Kantriai laukiau... Praėjo 2 savaitės jokio atsakymo... Vėl rašau laišką, laukdama kažkokių veiksmų... Atsakymas - pinigus grąžinsime per 5 darbo dienas. Praėjo daugiau nei savaitę nei pinigų nei kažkokio paaiškinimo, laiško nieko iki pat šiol...Labai neprofesionalus, neorganizuotas ir neatsakingas darbas ne tik atliekant savo paslaugas, bet ir jas sprendžiant.Nuoširdžiai patariu atsisakytų ir nesirinkti Antėja klinikos jei tikites profesionalaus, atsakingo paslaugų atlikimo laikų ir noro išvengti patirtų nemalonumų, visomis prasmėmis.

Nuvažiavome daryti antigeno testo,taip gavosi ,kad dabar žiema ir neįmanoma numatyti ,kad minutę i minutę atvykti ,gali būti automobilių kamščiai ir tt, iėjome i punktą ty. metalinį konteinerį, Sėdėjo trys seselės ir nepriėmė, išvarė i kiemą ,nes jokio laukiamojo nėra ,kad atsisėsti ir palaukti ,priėmė kitoje patalpoje po pusvalandžio, grįžome su bloga nuotaika,lygtais ne už pinigus darėme testą ,jei ne darbo sutartis niekada nevažiuotume į šią įstaigą

Nepasitikekit. Man buvo zadeta, kad kraujo tyrimas kuris kainuoja 100 euru, bus nuo draudimo nuskaiciuota. Nuskaiciuota buvo nuo ''visos medicinines paslaugos'' o man sakė, bus nuskaiciuota nuo ''Gydimas ir diagnostika'' apgavykai, manipuliatoriai. Nepasitikėkit!

Likus bene valandai iki darbo pabaigos nenorėjo priimti, o paminėjus, kad reikės sąskaitos-fakturos, kategoriškai atsisakė tą padaryti. Ponia Jelena tą labai gražiai" motyvavo tuo

Labai malonus ir greitas klientu aptarnavimo servisas. Darbuotojos, kurios atliko COVID testa buvo labai malonios ir nestokojo geros nuotaikos.Aciu!