OMNIVA LT

Visada galvojau, kad Itella yra blogiausia siuntinių kompanija Lietuvoje. Kątik Omniva nuskynė šituos laurus su griausmu! Siuntynys mėnesį klaidžiojo iš vieno terminalo į kitą Lietuvoje, o galų gale jį tiesiog grąžino siuntėjui. Negavau jokios sms, o klientų aptarnavimas sakė, kad man skambino kurjeris

Labai dažnai gaunamos apgadintos prekės: šlapios, purvinos, apdaužytos, nebetinamos naudoti. Kreipamasi į juos,tačiau jie neprisiima atsakomybės.

Jei galite nesinadoti OMINVA, nesinadokite. Siunta su kurjerio paėmimu ir pristatymu išsiųsta 2023-10-27 - šiandien jau 2023-11-07, ir Omniva nežino, nei kur siunta yra, nei kada gavėjas ją gaus. Paskambinus telefonu pažada išsiaiškinti, informuoti - dingsta. Į užklausas atsakinėja nesąmones: 2023-11-05 rašo Laba diena

Baisi kompanija, tragiška, dvi dienas internete info kabo, kad rūšiuojama, paskambini - tyčia ilgai neatsiliepia, kad pinigai kapsėtų. Paskambinau iš firmos telefono ir paklausiau kada siunta bus paštomate, tai darbuotoja, neturėdama ką atsakyti pradėjo aiškinti, kad info nesuteiks, nes skambinu ne iš to numerio! Po velnių, iš kur noriu, iš ten skambinu!!! Žinau siuntos numerį ir to užtenka. Lietuvos paštas ir tas tapo normalia firma, kur atsako į tokius paprastus klausimus. O čia - susireikšminęs vos ne ypatingos svarbos uabčikas, pririnkęs nekompetetingų mažvaikių. Yra alternatyvų. Siūlau nesinaudoti Omniva

Kažkas iš fantastikos srities. Kurjeriai ir vadyba gyvena savo gyvenimą ir tiesiog siunčia visus kur patogiau. Siuntos tiesiog dingsta, pažymima, kad nepavyko susisiekti, nors niekas nebandė nei atvežti nei susisiekti. Dirbame su visais pagrindiniai kurjeriai Lietuvoje, tačiau OMNIVA savo paslaugų kokybe pramušė dar nematytą dugną.

Tragedija ne firma siuntos dingsta, o vadyba nieko nedaro. Susisiekti be šansų informacijos nepateikia, o susisiekus meluoja ir liepia laukti. Taip plokštelė kartojasi.

Siuntą veža jau 5 dienas (iš Šiaulių į Vilnių)...Paildymas - pagaliau siuntą atvežė į paštomatą (per 7 dienas...), bet kitoj miesto pusėj... Ačiū, kad ne į kitą miestą. (sękimo istorijoj parašyta, kad su manim susisiekta ir siunta peradresuota, bet niekas man nerašė ir neskambino....)

Prieš siuntos gavimą, gavau SMS, kad patvirtinčiau ar sutinku, akd siunta būtų peradresuotą į kitą laisvą paštomatą, kad siunta atkeliautų greičiau. Užpildžiau, akd taip būtų. Kitą dieną siuntėjo tinklapyje, siuntos būsenoje, amtau užrašą, jog siunta gali būti pristatyta vėliau dėl padaryto GAVĖJO pakeitimo. tiesiog juokinga, kai užpildai užklausą, akd siunta atkeliautų anksčiau ir į tau neplankų paštomatą, bet galutiniame variante siuntą gausi vėliau.Liūdnas požiūris ir į klientų aptarnavimą, kai į mano klausimą, aptarnavimo specialistė tiesiog parašo, jo peradresavimas gali užtrukti iki 3 d.d. ................

Praganė siunta, apkaltino,kad netinkamas Įpakavimas buvo. Pinigų negrąžino. Jeigu buvo netinkamas Įpakavimas nereikėjo tos siuntos tada paimti, reikėjo palikti ir informuoti artimiausiu laiku siuntėja. būkite atsargūs jei naudositės šios įmonės paslaugomis.