Lauresta

Likau nusivyles aptarnavimu. veluoja uzsakymas 3 sav. imone buvo pasirinkta del greitesnio pagaminimo ir pastatymo nei kitos imones (ir tikrai nebuvo pigiausia). Galiausiai viskas velavo 3 savaites ir uz tai nei nuolaidos nei atsiprasymo nebuvo sulaukta, vis ta pati giesmele: kita savaite jau bus, nu kita savaite tikrai bus.... finise imone tikrai nera pigi, o prie prekiu pristatymo visada pridekite menesi papildomai.

Paskaičiau keletą atsiliepimų apie Lauresta - pamaniau, kad atsiliepimus rašo tik labai nepatenkinti žmonės, o tie, kuriems viskas tiko ir patiko, sėdi ramiai su savo gerais roletais ir niekur nesireiškia, todėl ir pats nusprendžiau kreiptis dėl roletų savo namams; visgi roletai ne raketų mokslas, velniop tą galimai prastą aptarnavimą.Puslapyje užpildžiau užklausos anketą dėl atvykstamojo matavimo, su manimi susisiekė vadybininkas ir sutarėme laiką pamatavimui. Vadybininkas, tikrai itin malonus, atvyko sutartu metu - viskas super, tai, ko ir norėtum tikėtis. Atvykęs vadybininkas išklausė mano pageidavimus ir leido suprasti, kad mano norimas variantas nėra pats tinkamiausias mano namams, paklausinėjau apie kitus man žinomus variantus, vadybininkas leido suprasti, kad jie taip pat nėra optimalus sprendimas. Tiesa, vadybininkas savo iniciatyva visiškai nepasiūlė kokie roletai visgi būtų tinkami. Viską išmatavo, pateikė pasiūlymą su mano išsirinktu (ko gero) netinkamu audiniu. Iškart pasiteiravo dėl to, kaip mokėsiu avansą - nurodžiau, jog iškart nemokėsiu, kadangi dar paieškosiu kito pasiūlymo. Viskas su tuo gerai abiems pusėms. Paklausus gamybos termino - 5 savaitės. Verta atkreipti dėmesį, jog Lauresta atvykstamieji pamatavimai nemokami tik tada, kai iš jų užsakai roletus; žinodamas tai, vadybininkui-matuotojui nurodžiau, kad sumokėsiu už jo atliktą darbą - viskas okay, nurodė 20€ sumą, sumokėjau, užsirašė, kad sumokėjau, pasirašiau, kad pamatavimai teisingi. Sutarėme, kad jei visgi užsakysiu iš jų roletus, sumokėtą 20€ sumą atminusuos" nuo galutinės sumos. Viskas gerai

Tiek tinkleliai nuo vabzdžių, tiek apsauginės žaliuzės puikiai atrodo ir atlieka savo funkciją. Aptarnavimas malonus nuo pat užsakymo pradžios iki montavimo. Pavyko surasti patogų ir funkcionuojantį sprendimą už gerą kainą. Medžiagos atrodo kokybiškos. Iš anksto buvo pranešta kada atvažiuos meistrai, nevėlavo, labai greitai sumontavo, buvo malonūs ir tvarkingi. Savo terasą irgi greičiausiai patikėsime Laurestai. Ačiū jums!

Reikėtų padirbėti prie aptarnavimo ir darbų koordinavimo.Pirmiausia apie vėlavimą reikėjo išsiaiškinti pačiai, niekas nepagalvojo paskambinti ir įspėti, kad yra problemų su gamyba. Toliau aptarnaujantis personalas neturi jokios prieigos prie gamybos (arba nenori turėti), todėl į klausimą kiek vėluos, jie atsakė kad nieko nežino, nes nieko nemato (ir šiaip bendras tonas buvo toks, kad čia ne jų darbas tokią informaciją žinoti). Čia po to kai galiausiai kažkas atsakė, nes pora konsultantų pažadėjo perskambinti, bet taip ir nesulaukiau jų skambučio nei tą pačią, nei kitą dieną.Monuotojas darbus atliko gerai. Bet gal, kad negalėjau jam skirti dėmesio tuo metu kai dirbo, gal kad nepasiūliau atsigerti (nes buvo karšta diena) visas metalo drožles sumetė į mūsų pievelę (teritorija stebima kameromis), kur laksto basi vaikai. Tai gerai, kad laiku pastebėjau ir išvengėme nelaimės.Džiaugiuosi tik tuo, kad daugiau su šia įmone nebereikės turėti jokių reikalų.

Sveiki, Vilniuje, Gabijos g. atlikote užsakymą (roletų ir užuolaidų karnizo montavimas) vasario mėnesį. Užsakymas buvo atliktas su broku (vienas iš roletų brokuotas, karnizas neteisingai pritvirtintas), apie 5 kartus buvo susiskambinta su meistru, kuris sakydavo kad viska padarys an dienų" arba "sekančia savaite" bet taip nieko ir neįvyko. Po laiško reikalai pajudėjo: karnizas buvo permontuotas

Malonus bendravimas iki problemos. Atsiradus montavimo brokui, nebesiteikia net atsakinėti, ką jau kalbėti apie sprendimų paieškas. Nors problema išsprendžiama vieno varžto persukimu.

Užsakėme žaliuzių ir roletų keitimą Vilniuje. Internete skaičiuoklė visad rodo mažas kainas kad tik jus pakabinti. Jokio pasiūlymo kad jį galėtumete apsvarstyti jūs negausite, jeigu jie neatvažiuos ir mokamai jūsų nesumatuos. Nemokamai atseit bus tik jei jūs imsite jų žaliuzes. Matavosi jų atstovas. Bėgelius kurie galėjo likti ir yra brangiausia dalis, pareikalavo butinai keisti. Ok. Dirbdami prišiukšlino patalpas, prigręžiojo cemento, ištepė langų rėmus, sienas juodais pirštais. Patalpas darbui gavo tvarkingas o paliko jovalą. Nieko po savęs nesutvarkė. Pareiškus pretenzijas apie nuteptas sienas, noro valyti ar galų gale perdažyti (suenos buvo dažytos prieš pusmetį) - nepareiškė ir tiesiog nutylėjo. Negana to, 4 žaliuzių juostas užkabino kita puse, paliko be svarelių, nesujungė grandinėlių. Montuodami roletus parinko skirtingo ilgio grandinėles, kurias tiesiog kreivai įsuko daug aukščiau ir skirtingais aukščiaus nei buvo senosios. Tokiu būdu sugadino ne tik kreipiančias juostas bet ir prigrežiojo skylių lango rėmuose! Pareikalavus taisyti broką, - (šiaip tai puikiausiai galėjome reikalauti keisti langus nes juos tiesiog sugręžiojo), pasiūlė iš mūsų lėšų dasipirkti naujas kreipiančias juostas o jie mat nemokamai jas perklijuos. Bet juk lango rėmai liks skylėti! Niekam nerekomenduojame. Kaina irgi gavosi žymiai aukštesnė nei jų skaičiuoklė, nors audinius pasirinkome vos brangesnius (pasak matuotojo tik koks euras į kvadratą brangs). Taigi žinodami kad važiuoja keitimui, matydami senaa grandinėlių tvirtinimo vietas - nesugeba užsakyti netgi tinkamo ilgio, o atvykęs montuotojas tiesiog suvaro jums langus, atvirkščiai belenkaip sudeda žaliuzes, jų nedabaigia ir net trūksta dalių, ištepa jūsų nuostabias naujai dažytas sienas, palieka šiukšlyną ir išvaro. Ko pasekoje dar pasiūlo patiems nusipirkti sugadintas žaliuzių dalis.

Atsivežus ~200€ kainavusį produktą į namus, paaiškėjo, kad trūksta lygiai pusės (8 vnt.) mažų medvaržčių, reikalingų gaminio pritvirtinimui. Po 15-20 min. bandymo prisiskambinti visais tinklapyje nurodytais telefonais, ir išklausius daugybę Abonentas nepasiekiamas / Visi vadybininkai užimti"