Novaturas

Galvojau kad imone patikima ir visus klausimus bei problemas išsprendžia greitai bei adekvačiai, bet deja suklydau. Tikrai nerekomenduoju šia įmone jei norite kad Jusu ir Jusu artimųjų bei giminaičių nuotaika bei sveikata butų gera. Perspėjau ilgiau nei prieš menesi kad negalesim važiuot, ir prašiau gražinti pradine imoka, bet niekas net neisiviliejo I kalbas, ne ir viskas. Aptarnavimas ne koks, bendravimo igudziai tikrai šlubuoja. Na ka tegul liks Jums ir Jusu mylimiems pabėgėliams užstatas, kuriuos Jus labai mylite. Bei gal kažkada sugros galvoje šažine ir Jus kitaip ateiti mastysite.

07-25 užsakiau kelionę į Juodkalniją, sumokėjau visus pinigus, nes iki kelionės 5 d. Rezervacijos nepatvirtino(atsakė po 2 parų). Pinigų Novaturas iškart negrąžina: agentė teigia, kad kitą savaitę, nes rytoj ji nedirbsianti(penktadienį).Neaišku, kodėl negali šiandien. Siūlė pačiai kreiptis į buhalteriją.Pinigus laikys visą savaitę ar daugiau. Na ir kontora.Gal Novaturas atsakys, per kiek laiko pinigai turi būti grąžinti, jei viešbučio jiems užsakyti nepavyksta.

Ši kartą pasiūlymas buvo žymiai bramgesnis, nei konkurentų. Bet čia kaip kada, teko keliauti su šia imone, tai rūpinasi savo turistais, tikrai ne palieka ir ne pamiršta kažkur savo turistų

Ką tik grįžau iš kelionės Šarm aš Šeiko ir esu labai nusivylusi atstovės Gretos darbu. Jeigu nuvykus kažkaip ją susiradome, tai grįžtant buvom informuotos tik apie skrydžio laiką. Teko pačioms skambinti ir klausti kada mus paims iš viešbučio, kol galiausiai teko vykti į oro uostą su taxi. Atseit įvyko žmokiška klaida ir mus tiesiog pamiršo. Trūksta žodžių, moki pinigus ir dar pats turi ieškoti kaip grįžti. Renkantis Novaturo keliones, būkite pasiruošią viskam, net ir pačiam nemaloniausiam atvejui.

Norime nuoširdžiai padėkoti Jūsų gerai ir paslaugiai darbuotojai Irinai, už malonų bendravimą, už kantrų ir nuoširdžiai išsamų išaiškinimą bei rūpestingą darbą, naudingus patarimus pasirenkant kelionės kryptį, viešbutį, pritaikė nuolaidą kainoms. Linkiu Jūsų įmonei, turėti kuo daugiau tokių darbuotojų.

Diena pries skrydi pakeicia skrydzio laika puse paros ir skraidina i kita oro uosta, nesiteikia padeti nusigauti iki vietos i kur pirkom kelione, atsainiai bendrauja. nerekomenduoju

Bus 11 kelionė per Novaturą, visada man viskas tiko, ypač lankstumas.Šiuo metu sakyčiau jiems trūksta pajėgumų (arba taupa programa įjungta arba mes labai kelionių ištroškę). Kadangi daug metų galiu palygint, tai šiuo metu turi nepilnai apmokytų specialistų, o kita viskas liuks,keliauju rekomenduoju ir keliausiu :)

Mano atostogų patirtis su NOVATURU buvo tikras košmaras. Prieš skrydį gavau žinutę, kad mano viešbučio rezervacija buvo atšaukta, o tai buvo tik pradžia nemalonioms staigmenoms. Kelionių agentūra tris kartus keitė viešbučius, kurie neatitiko mano lūkesčių, o pinigai buvo grąžinti tik po penkių dienų. Atostogos virto dideliu stresu ir nusivylimu, ir aš niekada daugiau nesinaudosiu šios agentūros paslaugomis.

Labai nesusiderinę visi darbuotojai. Turėjau 2 klausimus, dėl abiejų rašiau per mesengerį, į elektroninį paštą ir skambinausi į info liniją dėl abiejų klausimų 3 kanalais gavau skirtingus atsakymus. Absurdas kažkoks. Viena sako, kad vietų nebėra, sistemoj rodo 0, kita sako kad mato sistemoj kad vietų dar daug ir t.t. nesamonė