UMARAI

Paskambinus paklausius paprasto klausimo apie dviračio padangą, buvo atsakyta, kad elektonių dviračių netaisom ir ne gražiai pasakyti, o buvo numestas telefono skambutis. Gerbiamieji Olimpinių žaidynių čempionai galėtų darbuotojams pasakyti pagarbiau kalbėti su klientais, kurie gerbia jūsų verslą ir dalis perka pas jus. Nusivyliau.

Esu dėkinga ir nustebinta ypatingai maloniu ir profesionaliu bendravimu bei konsultacija Klaipėdos Umarai" filialo direktoriui. Esu vilnietė ir ilgą laiką rinkausi dvratį Vilniuje

Dirba labai nepatenkinti žmonės, paklausi kažkokios informacijos, tai į tave piktai pažiūrės ir gražiais žodžiais pasakys jog atsikabintum. Nusipirkau spyną už 70 eurų, paprašiau gražiai, jog ar galėtu užmontuoti ant dviračio, kadangi neturėjau savo įrankių ir dėl 2 minučių darbo paprašė 3 eurų už darbą.

Skambinaus dėl detalės (varžto), gavau patikinimą, kad turi. Atvažiavus pasiimti, sužinojau, kad detalės jie vis dėlto neturi - pamiršo išsukt! Žemas lygis ir absoliučiai neprofesionalu

Ačiū už patarimus kaip sureguliuoti plentinio dviračio batų klipsus. Padėjo.

Du kartus lankiausi šioje parduotuvėje ir tiesiog likau nesuprastas. Paklausus pardavėjo kur tas kur anas, vos ne eik pats pasižiūrėk ko čia pristojai. 2 žvaigždutės vien už tai, kad pasirinkimo turi, bet pardavėjas perkant dviratį už 1000 eur galėtu labiau paslaugesnis būti, o ne, nu va, jei nori šitas ir tiek žinių. Ką gi, Vilniuje tikrai rasiu kur ir pakonsultuos ir aptarnaus kokybiškai.

Sveiki. Trečiadienį atvykus į parduotuvę įvežiau dviratį vidun, norėdama jį parodyti aptarnaujančiam personalui dėl galimo pataisymo. Tik įėjus, kairėje stovėjo lentelė, jog toliau eiti negalima- prie jūsų prieis aptarnaujantis personalas. Dėl to dviratį palikau šioje vietoje, kaip nurodė įspėjamoji lentelė. Mane aptarnavęs pardavėjas buvo malonus, į visus klausimus atsakė ir pagelbėjo. Tačiau man atsiskaičius už prekę ir jau einant atgal link dviračio iš antro aukšto nusileido kitas vyresnio amžiaus vyras (nežinau ar jis buvo parduotuvės vadybininkas, ar savininkas) ir nužvelgęs mano dviratį akivaizdžiai pašaipiai krepėsi su tekstu, jog mano dviratis neva blokuoja įėjimą (taip buvo dėl jų pačių parduotuvėje pastatytos lentelės, jog toliau įėjus eiti nereikėtų) ir kad dviratį galiu palikti lauke- jo tikrai ten niekas nepavogs". Po tokio komentaro pašaipiu tonu man nesinorės grįžti į jūsų parduotuvę ateityje ir aš jos nerekomenduosiu kitiems

Tamsiaplaukio pardavėjo aptarnavimas tragiškas. Ne tik depresyvus bendravimas, bet dar ir paėmė 20 eurų už poros aksesuarų sumontavimą ant IŠ JŲ pirkto dviračio. Klaipėdoje aptarnavimas nuostabus, o Vilniuje buvo mūsų pirmas ir paskutinis pirkimas. Tam vyrui reikėtų pasimokyti iš jaunesnių savo kolegų.

Nemandagiau aptarnaujama nebuvau niekur nei Lietuvoje nei užsienyje. Nežinau ar jie turi ką nors prieš moteris ar kokia jų problema, bet kiekvienąsyk pas juos atėjus ten dirbantys vyrai vietoj to, kad maloniai padėtų ir paaiškintų laido komentarus, neva susiprask tu neišmanėlė. O kur apskritai elementarus laba diena kuo galėčiau pagelbėti?" Paskutnį kartą atėjus pasikeisti dviračio pedalų vienintelį dalyką

Prastas aptarnavimas pačioje parduotuvė je, nesigilina į poreikius, kito dviračio iš jų nepirksiu. Be to, į laiškus taip pat vangiai reaguoja. Klausiau laišku kada gaus konkretų modelį, nuvažiavus paaiškėjo, kad gavo, bet atsakymo negavau.