DPD

Siunčiamos dvi didelės siuntos tuo pačiu metu, iš tos pačios vietos. Rinkomės dpd, nes patikino, kad siuntos ateis laiku. Viena siunta atėjo laiku, kitos vis dar laukiame. Skambiname kiekvieną dieną po daug kartų. Kol priskambinam reikia ilgai laukti. Kiekvienas konsultantas patikina, kad greit sutvarkysime šį nesusipratimą, laukite, šiandien perskambinsime. Niekas dar nebuvo perskambinęs. Po kelių dienų sužinome, kad siuntos į mūsų miestą atkeliavo kartu. Tik viena buvo palikta terminale. Dpd apgailestauja. Buvo patikinta, kad siunta ateis rytoj, rytoj... ir taip kiekvieną dieną. Jau laukiame penkias dienas. Galiausiai pasakė, nuvažiuokit ir patys pasiimikite. (Siunta 160×80). Sunki. Nėra nei komunikacijos, nei profesionalumo.

Kažkoks košmaras!Užsakėme šaldytuvą kad pristatytų birželio 3d .Gavėjui skambina gegužės 31d nori pristatyt o sodyboje nėra kam priimti jo.Tai sutarėme kad pristatys birželio 3d.Ryte skambina kurjeris gavėjas nepakėlė tel nes neišgirdo ir jam atskambina po 15min.Ir teigia kad šaldytuvo nepristatys, nes neuri auto. Nors sms prieš pristatyma gavėjas negavo kad susisieks ryte.Nesugeba organizuoti darbo ir sandėlio darbuotojas elgiasi chamiškai numeta tel ragelį.8val ryte pasakė kad nepristatys.Tinginių gauja.Teko važiuoti patiems pasiimti šaldytuvą gaišinti savo laiką.Net dirža sakė atneš šaldytuvui pritvirtinti.O merga kur atiduoda siuntas išlindo susivėlusi po 20min.Nors buvo 16val.Laikrodukas uždėtas 12.15.Gėda jums už jusų darbą.Nerekomenduoju DPD.

Iš paštomato papraščiau išsiųsti siuntą negu čia, daugiau nevažiuosiu, gavau gera pamoką.

Tragedija su visu pristatymo procesu! :( Rinkitės tik pristatymą kurjeriu! O kitaip siuntos lauksite visą savaitę! :( Nes jeigu paštomatas perpildytas, siunta tiesiog vežiojama pirmyn-atgal, į kitą paštomatą (nors ir kitame miesto gale) jie pristatyti negali! Prie perpildyto paštomato atsiimti patiems, alternatyva, kuria siūlo Omniva, DPD suorganizuoti negali. Pakeisti (jau kai siunta mieste) nieko negali, nes sistemoje nenumatyta.. :( Prisiskambinti - 30 min teks palaukti linijoje. Žinant, kaip žmonėms svarbu gauti siuntas iki Kalėdų, įmonė visai negalvoja, kaip patobulinti, ką pakeisti savo paslaugų teikimo procese. Visiškai neorientuoti į klientą!

Rugpjūčio 12 gavau sms , kad siunta paštomate. Nuvykau pasiimti siuntos, bet paštomate jos nebuvo. Paskambinau į informaciją. Pasakė. kad mato, jog siunta buvo įdėta į paštomatą, bet po minutės kurjeris ją vėl išėmė. Daugiau nieko nepaaiškino ir liepė laukti kitos sms. Jau praėjo 3 dienos, bet siuntos dar negaunu.

Sugeba pamesti siuntinį savam sandėlį… Tikrai niekam nerekomenduoju jų paslaugų!!!

Dpd klaipeda. kas ten per besmegeniai dirba tame sandeli,du kartus skambinomes patys del siuntos, kuri jau buvo sandeli, du kartus pažadejo atvežti sutarta diena ir neatveže, teko atsisakyti siuntinio.