GULBĖ, apdailos ir statybinių medžiagų parduotuvė

Totaliai merdintis PC, kuriame gyvenimas sustojo prieš gerus 20 metų... Šiuo metu, kuomet statybinių prekių versle tokia didelė konkurencija, ši parduotuvė (jos personalas, beje ypač nemandagus ir nepaslaugus), vis dar įsivaizduoja, jog rinkoje jie vieninteliai. Prekių asortimentas skurdus, aplinka iš '90 metų, nors parduotuvė tuščia, pardavėjų reikia prašyti informacijos, į ką gauni atsakymą - ką matote lentynose, tą ir turime, taip sakant, tau reikia, eik ir ieškok. Tuomet kam tos piktos pardavėjos? Greičiau tai kasininkės, visiškai nemokančios bendrauti su KLIENTAIS. Nerekomenduoju šios apgailėtinos parduotuvėlės.

Tragiška ir ne kitaip.... Istorija prasideda nuo šeštadienio (2022,10,15), norėdamas sužinoti ar praustuvas yra vietoje skambinu kontaktų skiltyje nurodytu numeriu į santechnikos skyrių. Dėja ragelis yra atmetinėjamas ir niekaip nepavyko susisiekti. Nusprendžiu praustuvą užsakyti internetu ir apmoku užsakymą. Pirmadieni atvykstu atsimti praustuvo į Liepų g. 48, Gulbė prekybos centrą. jokių aiškių užrašų, nepavyksta rasti kur galėčiau atsimti internetinį užsakymą. Kreipiuosi su klausimų į sąskaitų išrašymo salelę,iš darbuotojos (berots vardas Monika) veido išraiškos suprantu, kad bereikalo į ją kreipiuosi, (matomai darbą su klientų aptarnavimu dirba per prievarta). Šeip netaip savo nelaimingu veidu išlemena, kad susirasčiau skyrių kuriam priklauso mano užsakytą prekė ir ten susiradęs darbuotoją galėsiu atsimti, Susiradus santechnikos skyrių darbuotoja vardu Natalija atidavė prekę.(Net neprašė jokio parašo, ir net neklausė mano vardo tiesiog atidavė prekę, (klausimas ar daug trūkumų parduotuvėje, kai nevyksta prekių apskaita)).Prekę atsimti trukau apie 15min. (kleintams labai trūksta informacijos ir bereikalo gaištamas laikas) Parsivežus prekę paaiškėjo, kad prekė nekokybiškai pagaminta. Nuvykus 2022.10.18 antradienį priduoti prekės ir vėl nerandu jokios aiškios informacijos kur tai galima padaryti. Teko ir vėl kreiptis į sąskaitų išrašymo salelę. (Situacija, nesikeičia, dirba tapati Monika ir vėl savo nelaimingu veidu liepė kreiptis į santechnikos skyrių). Paprašius iškviesti vadovą arba direktorių akivaizdžiai to nesutinka padaryti. (skambino tik santechnikos skyriui, Natalijai, kuri taip pat nebuvo nusiteikusi padėti ir nors buvo prašoma ateiti iki sąsk. salelės ji kategoriškai tai atsisakė padaryti.(vaizdas susidarė toks kad čia kliento problema tegu eina ir pats susiranda). dar syk pareikalavus iškviesti direktorių, buvo paskambinta Natalijai kuri galų gale pasiryžo ateit. tačiau situacija iš esmės nepasikeitė. teko pačiam tempti praustuvą į santechnikos skyriu, kuriame buvo išpakuota dėžė ir pasakyta gerai galite eit, pervesim Jums pinigus (garantuoti kada bus padarytas pavedimas negalėjo). Paprašius išrašyti, bent kažkokį patvirtinimą, kad pridaviau prekę Ji tai kategoriškai atsisakė padaryti. (Tikrai nesuprantu, kaip vyksta prekių apskaita). Nueinant dar teko išgirst repliką („Ką senukuose gal nėra tekę būt“) jos supratimu,kad ten turėtų būti dar baisau.Teko grįžti į sąsk. salelę. Ten paprašiau,kad būtų bent jau išrašyti gražinimo sąsk. kaip įrodymas, kad prekę gražinau. Niekam nerekuomenduočiau šio prekybos centro. Parduotuvėje labai trūksta informacijos, darbuotojai viskuo nepatenkinti, grubūs, jokios pagalbos klientui (vaizdas toks, kad kliento klausimai pačio kliento problema, jei norės pats ir išsispręs), tiesiog laiko gaišimas.

Biski is ano amziaus bet smulkmena kokia nupirkt visai gerai. Atejus seniams I rajona speju bus basta, nes nei online kainu nei shoppingo ner

Labai nepatiko kai kainos nurodytos vienos, o kasoje paima 30% daugiau, parodžius skirtumą tiesiog pasakė, ačiū susitvarkysim ir kompensuoti nesirošem kadangi jums įmušem kainą gerą. Gerai kad ne didelę suma apsipikau.

Nepatiko parduotuves klijentu klaidinimas ir darbuotoju apsimetimas šlangais kad kitaip neparduoda.Išsirinkus du klozetus , pilni du komplektai (aiškiai parašyta tiek internete tiek parduotuvėje 5 in 1) kaip sakant penkios dalys - klozetas/dangtis/ rėmas/bakelis/mygtukas(5-ji dalis, nes kitu nėra).Kadangi kaina buvo patraukli nei pas konkurentu, specialiai atvažiavau pirkti tiesiai į Gulbe. Paklausęs konsultanto apie turimus tualetus iškarto pasakė už mygtukus turite susimokėti atskirai 50 eur ir kuriu šio metu nėra parduotuvėje...Kaip sakant gaila sugaišto laiko. Nusivyliau šia parduotuve. Pas konkurentu nebuvo problemų nusipirkau tuos pačius komplektus su pilna komplektacija, pritaikė papildomą nuolaidą, sumoje gavosi ženkliai pigiau...

Labai noriu pagirti Klaipėdos “Gulbės” dažų skyriaus pardavėją-konsultantą (vyriškis aukštas, vidutinio amžiaus, pražilusiais plaukais). Daug kartų prekinuosi šiame skyriuje ir jei jis būna -visada išeinu patenkinta. Paaiškina, pataria, perspėja. Daug žino, visada parenka geriausią variantą. Labai dėkoju, tokie pardavėjai ir turi būti… gaila, bet jų mažuma. Dar kartą giriu šį žmogų ir norėčiau, kad vadovai jį įvertintų…. Renata G.

UAB Stamex yra dukterinė įmonė UAB Klaipėdos statybinės medžiagos"

Klaiki įmonė. Gavom apgadinta prekę, iškart informavom. Visiškai nebando ieškoti kompromiso. Prekės atgal nepriima, pinigų negrąžina. Prekės pakavimas apgailėtinas. Sumokėta 300 eu ir visiškai jokio komunikavimo.

Džiugu, kad yra konkurentas didiesiems prekybos tinklams ir kurioje galima greitai viską rasti. Tačiau pardavėjoms moterims reikėtų stipriai pasimokyti bendravimo su klientais. Kartais tenka prie kasos pralaukti ir 10 minučių, kol pardavėjos vaikšto po salę, ar kalbasi tarpusavyje.