AZ durys

Labai nerimta įmonė, vadybininkas ir nieko gero ( Kaune ) kiek skambini tiek jis nieko nežino, vis prižadėdavo kad durys jau bus … sandelį laikė duris, nesugebėjo per 2-3 mėn jų atvešti, pagaliau po 7 - 8 mėnesių gavome duris…Plius sumokėjom vairuotojui kad užneštų duris i Butą, vietoje pasakė kad jis tik vairuotojas ir Jam nepriklauso! Dar turėjome duoti papildomai 10€ kad užneštų duris! NEREKOMENDUOJAME Visai! plius vienos durys atveštos su defektais!

Užsakymo terminas greitas per dvi dienas. Duris pirkau Kaune Urmo miestelyje. Konsultacija aiški,malonus aptarnavimas .

UPDATE: komunikacija tragiška, vėlavo durys iš viso mėnesį, kas savaitę PATYS skambinom ir rašėm, kad pateiktų montavimo terminą, ir kaskart atsakymas būdavo - informuosim, kai tik gausim žinių iš meistrų. Tai išeina taip, jog jie tų žinių tą visą mėnesį ir negavo??? Galiausiai pagrasinus oficialiom pretenzijom vartotojų teisėms, sugebėjo suderint montavimo datą. Vadybininkas aiškino, kad nėra laiko pas meistrus, o atvykęs meistras sakė, kad jam net nesiūlė montuoti mūsų djrų. Beje, durų kokybė prasta, jau girgžda visi apvadai (ne vyriais, kuriuos galėtume susitepti patys). NEREKOMENDUOJAM jeigu norit nesigadinti nervų.Pirmas užsakymas vyko beveik sklandžiai, neskaitant ne tų atvežtų durų, kurias sudėjo meistrui, tai kol jis suvažinėjo visko keisti, montavimas nusitęsė bent +3h. Antru kartu (pirkta iš Durų namai, kas irgi yra ta pati įmonė, tik jau lauko duris parduoda) jau pagamintų durų nupirktų nesugebėjo laiku sumontuoti ir kompensacijų negavome, nes skambindavo dieną prieš sakydami rytoj galim montuot"

Turėjau sunkią komunikaciją su su vadybininkais. Mums užmiršo išfrezuoti skyles duryse užraktams. Paskambinus vadybininkui, liepė pačiam išsigręžti arba išmontuoti duris ir vežti į cechą. Norėjau duoti žemą įvertinimą, bet vėliau su manimi susisiekė vadovė, atsiprašė ir viską sutvarkė. Bendrai durimis likau patenkintas.

Venkit iš tolo, Nesuprantu kaip dar jie dirba, kažkoks bardakas komunikacijoj, susimoki pinigus ir tada turi prašyti to už ką susimoki. Pvz.: kad atliktų matavimo paslaugas ir atvežtų laiku duris ( čia be šansų praktiškai), paskambinus vadybai amžini atmazai, o kai jau turi atvežti duris, tai pasirodo atveža ir palieka prie daugiabučio durų, patiems reikiasusinešioti, nors niekas net neperspėjo apie tai. Žodžiu patariu neturėti su jais reikalų. Vilnius

Užsakinėjome Vilniuje. Duris gavome per 4 sav nuo pamatavimų. Montavimo derinimas sklandus, labai malonus, tvarkingas meistras. :)

Pirmas dalykas tai iš 7 durų vienodų užsakytu, 1 atvežė kitokias, ir pasake kad tokių durų nebegamina, ir daryk ką nori. Teko ilgai ginčytis kol dave mini kompensaciją. Bet betkokiu atveju duris turim ne vienodas. Na ir linksmoji dalis kaip sudetos durys! tai durų apdailos pačios pradėjo kristi ant galvos, kai kurios kleba, kai kur viskas kreiva. Informavus juos apie situacija gavom 0 reakcijos. Nerekomenduoju, nepatikima įmonė.

Paskaičius atsiliepimus po durų užsakymo, laukiant, kol bus sumontuota, šiek tiek išsigandome, kad bus blogai su viskuo.. Bet tiesą sakant, likome maloniai nustebinti, nors durų laukėme kiek ilgiau, tačiau į galutinius terminus tilpo. Kai tik durys buvo gautos, iškart mums pranešė ir susiderinus jau kitą dieną atvyko montuotojas. Montuotojas puikiai įdėjo duris, buvo malonus ir draugiškas, tad mūsų patirtis gan pozityvi, durys kokybiškos ir gražiai atrodo mūsų namuose :)

Labai prastai organizuotas darbas, neperduoda informacijos savo meistrams dėl montavimo detalių, tempia laiką iki kol negauna oficialių pretenzijų. Nerekomenduoju.

Su durų kaina, kokybe ir montavimu viskas gerai, bet su komunikacija labai prastai.1. Užsakymas vėlavo apie 2 sav. (iš komentarų suprantu kad čia nedaug) jokios komunikacijos iš įmonės, pats turi skambinti aiškintis.2. Viduje komunikacija nevyksta. Suderinome įrengimo datą. Artėjant jai jokių žinių kada atvyks meistras ir pan. Paskambinus darbuotojas sako sistemoje nemato, kad yra tą dieną man rezervuotas laikas įrengimui, derinomės iš naujo.3. Jokios komunikacijos dėl įrengimo laiko. Pasakė kad atvyks konkrečią dieną bet nei kelintą valandą, nei meistrų kontakto nieko nėra. Likus dienai iki montavimo vis dar jokio skambučio. Tai pats vėl turėjau skambinti montavimo dienos išvakarėse aiškintis kelintą valandą kitą rytą pas mane atvyks meistrai ar ryte ar dieną ar vakare.Nepaisant komunikacijos bėdų tiek vadybininkai, tiek matuotojas ir montuotojas buvo mandagūs, gyvai paklausus kažkokios informacijos viską paaiškino, patarė.Manau išsprendus elementarias komunikacijos problemas būtų kur kas pozityvesnių atsiliepimų, nes kaip ir sakiau su produktu viskas tvarkoje.