Vilniaus apskrities valstybinė mokesčių inspekcija

Jiem imanoma kada nors dasiskambint? Ar daugiau pinigu nori is zmoniu isplest?!

Ne galėję atsakiti i klausimu.

Nauja aptarnavimo sistema akivaizdziai nevykusi. I diena priimat 28 zmones (Vilniuje) visus kitus klausimus siunciat telefonu, akivaizdu kad zmones laukia po valanda ar daugiau kad prisiskambinti. Ka kalbeti apie zmones kuriems reikia fiziskai susitikti su VMI konsultantu, asmeniskai mano situacijoje isankstineje registracijoje galiu uzsiregistruoti tik po 20dienu, o man tereikia paraso. Absurdas.

Išanksto užsiregistruoti konsultacijai buvo tikrai paprastą ir jos metu suteikta visa reikalinga informacija. Rekomenduoju ateiti pasiruošus konkrečius klausimus, kad butų lengviau viską greitai išspręsti :)

Užpildžius pajamų deklaraciją už 2021 m., net ir po kelių mėnesių nebuvo grąžinta permoka, todėl nutariau pasikonsultuoti telefonu. Prisiskambinau iš pirmo karto per kelias minutes. Pasisekė būti konsultuojamam darbuotojos Irenos Povilaitienės, kuri ne tik paaiškino priežastį, bet ir savarankiškai užpildė už mane trūkstamą deklaraciją už ankstesnius metus. Visa procedūra užtruko mažiau nei 10 min. P. Irena bendravo maloniai, pagarbiai ir dirbo itin profesionaliai. Labai maloniai nustebino, įprastai iš VMI tikiesi blogesnio.Manau, kad būtent tokie darbuotojai didina gyventojų pasitikėjimą valstybės institucijomis. Siūlau vadovams atkreipti dėmesį į šią darbuotoją ir skirti paskatinimą.

Labai pasipute darbuotojai,kam tiek langeliu jei puse is ju nedirba?Naudotis el.paslaugom tenka kelis kart per metus,bet ir tai tenka nusivilti nes neuzkrauna normaliai puslapiu,pastoviai kazkokie gedimai!

Pats blogiausias aptarnavimas koks tik gali buti, svetaine niekados neveikia normaliai nieko neužkrauna, skubiai kažka reik padaryti turi laukti pora valandu kad kažka užkrautu, prisiskambinti iš viso neimanoma, lauki pusvalandi valanda ir tai nesugeba pakelti sedi tik kavute geria. Kaip pinigus atimti tai patis pirmi, kaip kažką padeti žmonems tai nesulauksi iš ju. Bedarbiai...

Ši įstaiga, kaip ir visos kitos ,,viešosios'' įstaigos yra puikus pavyzdys kaip veikia visa mūsų šalies sistema. Tai yra tragedija, absurdas ir pasityčiojimas iš visų mūsų - Lietuvos gyventojų. Pradėkime nuo svėtainės, kuri yra apie 10-15 metų atsiliekanti nuo elementariausių interneto svetainių, kurioje sąlyginai niekas neveikia, norint užpildyti dekleracijas, tai padaryti neįmanoma, nes paprasčiausiai rodomos sistemos klaidos. Gerai, bandome užsiregistruoti internetu , vizitui. Sistema vėl neveikia, negalima pasirinkti laiko ir dėl to nėra galimybės užsiregistruoti vizitui. Paskambinus esame informuoti , jog minutė kainuoja 0,12 eur, tada seka 1-3 minučių monologas, po kurio yra padedamas ragelis, nes per didelis skambinančių žmonių kiekis. Realiai 0,36 eur jau jūsų sąskaitoje:) kiek tokių skambinančių? kiek laukiančių, ir kokios pinigų sumos susidaro vien iš skambučių į kuriuos galų gale nėra atsakoma? Nuvažiuojam į vietą - Ulonų g. 2. Ką mes randame? vieną moterį dalinančią lapukus su numeriu ,apie kurį papasakojau:) tai ką mes turime: svetainę, kuri neveikia, numeris, kuriuo yra neatsakoma į skambučius, ir darbuotojas , kurios dalina talonus su nereikšminga informaciją ir aiškinančias kaip ką reikėjo daryti anksčiau. Pasikartosiu , bet tai yra apgailėtina. Žmonės ,kurie dirba mūsų valstybės steigtose vietose ir yra atsakingi už ,,žmonių aptarnavimą'' daugiau mažiau yra absurdiški. Jūsų požiūris į žmones , į mūsų valstybę kuo puikiausiai parodo , kas jūs esate ištikrųjų. Gėda.Noriu papildyti komentarą , tokių darbuotojų , kaip Gintaras deka. Jis yra labai nuoširdus ,geras ir tikras žmogus, kuris nuoširdžiai bendraudamas ir besirūpindamas ,kartu su savo komandos pagalba,padėjo man susitvarkyti šių metų pajamų deklaracijas. Ačiū Tau Gintarai! esi pavyzdys kolegom ir kiekvienam aplinkiniui žmogui. Sekmės ir ramybės jūsų kolektyvui!