Ortopedijos technika Vilniuje (įėjimas iš Laisvės pr.)

Skubėjome atvykti į ortopedijos centrą pasižiūrėti vaikui batukų,buvome penktadienį ,prieš 17 val,bet centras nebedirbo.Prašymas gerbti ir kitų laiką ir informuoti,jei baigsite darbą anksčiau,nes ir kiti žmonės savo laiką planuojasi.

Siandien lankemes pas jusu ortopeda su kudikiu 3 menesiu, registrscijos metu nieks nesake, kad reiks susimoket uz tam tikras paslaugas, visur skelbiama, kad vaikams visos medicinines paslaugos nemokamos, o cia teko susimoket uz echoskopija

Su ta firma turėjau reikalų keletą kartų. Tikrai niekam nerekomenduoju.Labai menko lygio specialistai. Nesugebėjo paaiškinti, kad ramentų, kuriuos jie parduoda, ženklinimas priklauso nuo žmogaus svorio, o ne nuo ūgio. Paprašius perskaityti tai kas parašyta ant ramento, elgėsi nemandagiai ir toliau aiškino, kad tiesiog ramentai yra skirtingo ilgio (palyginus pasirodė, kad buvo tokio pat ilgio). Neatsiprašė dėl savo klaidos, tik apšaukė klientą, kad jis nieko nesupranta.Kitą kartą stebėjau, kai iš parduotuvės bandė išeiti moterys ant ramentų. Salone tuo metu buvo 4 darbuotojai, tik vienas buvo užimtas su klientu. Moteriai buvo sunku remiantis ramentais pastumti sunkiai atsidarančias durys. Nei vienas iš darbuotoju nepajudėjo jai padėti. Durys padėjo atidaryti moteris, kuri ėjo šaligatviu.Trečia kartą kreipiausi dėl langetės padarymo. Kainos turėjo būti nuo 30 iki 70 eurų, tačiau padarius paaiškėjo, kad reikia sumokėti 80 , nes atseit padarė maksimalų dydį. Gipsas buvo per puse trumpesnis, šiek tiek aukščiau čiurnos. „Lipučkes“ pritvirtino nepatogiai, taip, kad aštriais kraštais ir metalų nutrina koją. Paprašius pataisyti pasakė, kad taip turi būti. Ortopedas, kuris tai pametė, pasakė, kad padaryta blogai ir taip neturėtu būti.Paprašius susisiekti su šefu, buvo atsakyta, kad šefo nėra ir nežinia kada bus. Palikau vizitine su prašymų, kad perskambintu kai pasirodys. Nepaskambino.Firma tikrai neverta pasitikėjimo. Geriau kreiptis į kitas.Ačiū už savininko informaciją apie tai, kad pasirodo yra filialo vadovas, kuris yra kompetentingas spręsti klientų problemas. Nuo savininko atsakymo praėjo kelios savaites, o aš vis dar laukiu kol filialo vadovas ras laiko ir asmeniškai su manimi susisieks. Turiu abejonių, kad visas firmos darbuotojų aktyvumas sprendžiant sudėtingas situacijas su klientais apsiriboja internetine erdve, kurioje patalpinamas nieko nereiškiantis atsakymas ir paprašoma pažįstamų pažymėti daugiau žvaigždučių vertinant firmos veiklą.

Šioje parduotuvėje norėtųsi pasikonsultuoti, bet kai pardavėja nekalba lietuviškai, o tik rusiškai, tai jokios galimybės gauti reikiamą informaciją.

Pati šneku nelabai rusiškai, det su dirbančia ukrainiate vistiek susišnekėjom, tikrai labai paslaugi ir maloni moteris,matosi ,kad stengesi. Ačiū už pagalbą.

Atvykome nusipirkti raktikaulio lūžiui skirto įtvaro. Kadangi nežinojome kokio reikia pasikonsultavome su parduotuvėje dirbančia lietuviškai nekalbančia pardavėja. Viskas buvo labai aiškiai papasakota rusiškai dėl ko ir koks reikalingas įtvaras. Apmaudu, bet įtvarą patarė netinkama. Dėl to vaikas savaitę pravaikščiojo su netinkamu įtvaru ir kreivai lūžiusiu, negijančiu raktikauliu, kol gydytojas mus informavo, kad šis netinka. Jeigu jau parduotuvėje dirba pardavėjos, kurios neišmano tokių dalykų, tai bent informuotu, kad nežino kokio įtvaro reikėtu, o ne parduotu, tai kas tik atrodo joms tinkama.

Sveiki,jau antrus metus esu Jūsų pacientas.Pirma susipažinau su Otilija o vėliau ir su Gediminu.Esu labai patenkintas šių nuostabių savo darbo ASŲ.Ju darbų dėka aš vėl vaikstau. Didelis Jums AČIŪ! Spaudžia dešinę ir lenkiu žemai galvą. Sėkmės Jums gerbemieji.

Nemaloni pardavėja, kuri kaip “užkirsta plokštelė” kartoja “turit pasikonsultuoti su ortopedu”, ilgiau besirenkant tarp kelių variantų, paklausus klausimo, atsakant tą patį, varto akis :) Pasikeitus pardavėjoms, man besirenkant, tamsiaplaukė aptarnavo maloniai :)

Laba diena, po kojelės amputacijos esu Ortopedijos technika" įmonės pacientė. Labai patenkinta