UAB HOTA

Pirkau ekologiškus dažus ir vokiško kompozito terasą. Rekomendavo montuotojai ir architektas. Labai esu patenkintas kokybe.

Įmonė skelbiasi prekiaujanti aukščiausios kokybės apdailos medžiagomis, gali būti. Tik, deja, to negalima pasakyti apie klientų aptarnavimo kokybę ir project manager’io Egidijaus Š. požiūrį.El. parduotuvėje išsirinkau grindų dangą, kadangi nenurodyta, paskambinau (~11 val. dienos) pasiteirauti, ar yra reikiamas kiekis. Yra. Atrodo, galėčiau prekę dėtis į krepšelį, mokėti el. bankininkyste ar kortele ir laukti pristatymo. Bet project manager’is Egidijus sako jam el. paštu atsiųsti užklausėlę. Nusiunčiu. Gaunu atsakymą, kad pristatymas į namus kainuos 20€ grynais vairuotojui, nors el. parduotuvėje nurodyta, kad perkant už daugiau nei 70€ (noriu pirkti už beveik 1500) pristatymas nemokamas. Na, Ok. Prašau išankstinės sąskaitos, kad galėčiau apmokėti ir laukti grindų. Po 16 val. nesulaukusi atsakymo, Egidijui skambinu vėl. Penktadienio popietė, gal galėtumėme baigti susiderinti telefonu, nes el. laiškais susirašinėjame visą dieną, o rezultato jokio. Egidijus juokiasi, kvatojasi, sako laukti jo laiško. Jis nesupranta, ko mes čia stresuojame ir kur skubame. Jis ne ofise, ne prie kompiuterio (turbūt išvažiavo su Nokia 3310 ir negali telefonu atsiversti el. pašto) ir išvis šiandien (2020.03.12) ne darbo diena. Bandau sakyti, kad čia ne kokie viešieji pirkimai, o reikalas sutvarkomas per 30 minučių, jei to norima. Kvatoja, tyčiojasi, sako, jei nepatinka ir nenorime, galime visai nepirkti.Parduotuvė nurodo, kad prekių pristatymas užtrunka 1-3 darbo dienas. Deja, su ponu menedžeriu per darbo dieną net suderinti pirkimo neįmanoma.Jei tik turite galimybę prekes nusipirkti kitur, BŪTINAI taip ir padarykite. Sutaupysite laiko.Dar tą pačią dieną, tą pačią grindų dangą, už tą pačią kainą greitai ir paprastai nusipirkome kitur.

Good service!