Iris

Labai nemaloni vyresnio amžiaus moteris dirba kilimų skyriuje. Jausmas atėjus, lyg ji klientui milžinišką paslaugą daro apskritai su juo kalbėdama. Turi už liežuvio traukti apie siūlomas paslaugas (pvz. kilimo apsiuvimo), ir dar nepatenkinta žiauriai, kad klausi. Kai buvau kažkada anksčiau apsilankius ir girdėjau apmokinant naują darbuotoją - su ja bendravo taip pat šlykščiai, nors naujoji buvo labai maloni. Nesuprantu, kaip tokie žmonės gali dirbti klientų aptarnavime.

Mums labai patiko, nes viską ko norėjome radome vienoje vietoje, greitas, malonus ir informatyvus aptarnavimas. Labai ačiū.

buvau 3 kartus, niekas nepadejo išsirinkti plyteliu, žinau kad daro pirkėjams ir vizualizacijas, bet šiame salone niekas apie tai net nešneka, apskritai niekas su tavim nešneka jei ko paklausi atsakys 2 žodžiais ir nueis... Pirkome plyteles kitur..

Prastas klientų aptarnavimas...

Puikus aptarnavimas, didelis prekių pasirinkimas. Patogus privažiavimas ir atskiras parduotuvės parkingas.

Prakišo nepliną plytelių pakuotę ir dabar nesigauna piešinys. Konsultantė aiškina, kad patys pametėm ir niekuo negali padėti. Žodžiu, skaičiuokit plyteles prie kasos"

Iš pradžių aš apie 15 minučių tiktai laukiau darbuotojos dėmesio ir ne iš karto jį gavau, net kai ji atsilaisvino. Bendravimas primena sovietmetį. Visokeriopai pajaučiau, kad trukdau darbuotojai ir per daug iš jos reikalauju. Tada buvo užsakytos plytelės, kurias turėjau atsiimti po kelių dienų. Nei popieriuko, nei jokio įrašo pas juos nebuvo, kas aš toks ir kam rezervuotos plytelės. Po kelių dienų atvykau plytelių ir pasirodo, kad jie neranda užsakymo. Tik pagal plytelių pavadinimą ir kiekį pavyko suprasti, kuris yra mano užsakymas. Nes jis buvo priskirtas kažkokiai įmonei, apie kurią gyvenime nesu girdėjęs. Jie net nežinojo, kas įformino užsakymą, man teko žodžiais jiems apibūdinti jų kolegą ir nurodyti vietą, kur ji sėdėjo. Kai plytelių klojėjas pradėjo dirbti, pasirodo, jog didžioji dalis supakuotų plytelių buvo su broku. Beveik visos buvo pažymėtos geltonu markeriu. Pasak klojėjo, taip žymimos plytelės, su kuriomis kažkas negerai. Kaip pavyzdį jis suspaudė dvi plyteles kartu ir parodė, kad jos nesudaro taisyklingo kampo, nes jos lenktos. Plytelės buvo parduodamos su nuolaida. Bet apie broką niekur nebuvo užsiminta. Nuolaida juk nereiškia, kad būta broko. Man pasisekė, nes toje vietoje, kur man reikėjo plytelių, buvo įmanoma viską sutvarkyti taip, kad brokas nesukliudytų. Plotas nedidelis, todėl ir plytelių kaina nebuvo didelė. Todėl nekelsiu problemos, nes jaučiu, kad su tokia parduotuve tik pagadinsiu sau sveikatą ir nelabai ką man tai duotų. Bet po šitokio nutikimo potencialiems pirkėjams siūlėčiau neturėti su šita parduotuve jokių reikalų, nes ji sumovė beveik kiekvieną pardavimo etapą lygioje vietoje. Tai reiškia, kad jiems visiškai į pirkėją nusispjauti.

Parduoda plyeles su broku o poto atsimeto deklaracijom 3 metu senumo kad viskas atitinka geriau apeit sia kontora ....