Pakuotės centras

Aš daugelį metų buvau Jūsų klientė, bet po tokio požiūrio ir bendravimo darosi labai liūdna. Visų pirma, atvežėte užsakymą į tą adresą, kur negyvenu jau 8m. Informavau apie situaciją el.paštu ir buvo NULIS reakcijos, jokios - nei atsiprašau, nei sprendimo kažkokio. Toliau sekė dar gražiau, kai apsižiūrėjau kad vienos pozicijos dėžutės įdėjote tik VIENĄ pusę - t.y. dangtelį ar dugnelį kaip sakant. Aišku, praėjo daugiau nei 14 d. ir mano pretenzijos Jums neįdomios. Prašiau nusipirkti likusią dalį nes akivaizdu kad neketinote man tiesiog atiduoti to ko neįdėjote, bet įsigyti irgi neleidžiate - nes ale parduodate tik komplektais. Kai trečią kartą paklausiau o ką darom kad nuvežėt ne tuo adresu - kai normaliai mąstant turėtumėt arba gražinti pristatymo kainą, arba suteikti tos sumos nuolaidą arba sekantį kartą pristatyti nemokamai - bet Jūs vsisiškai nelinkę bendradarbiauti ir per vieną užsakymą padarius dvi klaidas, toliau elgiatės kiauliškai. Pasikalbėjus kūrėjų bendruomenėje deja sužinojau, kad Jūsų arogancija mažų klientų atžvilgiu yra begalinė. Gaila, kad turėdami gerą asortimentą darote sau meškos paslaugą su prastu aptarnavimu, ko pasekoje smulkūs verslininkai dalinasi konkaktais ir bėga pas konkurentus kuo toliau, jau nebežiūrėdami ir nelygindami net kainų.

Laukti reikėjo 40min kol darbuotojas suras užsakymą, priėjo 4 kartus pažiūrėti duomenų ir vis ateidavo, kad tokio nėra, pagaliau po tiek laiko stovėjimo lauke rado užsakymą, kurio bandė įrodyti, kad neegzistuoja. Aš sugaišau beveik visą valandą savo darbo laiko ir dar turėjau šalti lauke, dėl jūsų darbuotojų kompetencijų stokos. Ir labai nemalonu kai jūsų darbuotojai nekalba lietuviškai...

Tragiškas servisas, mano patirtis lygiai tokia pat kaip žmogaus iš atsiliepimo žemiau. Tai rodo kad jų požiūris nesikeičia, veiksmų nesiimama. Užsakymas neišsiunčiamas daugiau nei savaitę, jokio informavimo, susisiekti neįmanoma, šiaip ne taip sugaišus daug savo laiko ir prisiskambinus direktoriui aiškinama kad kažkokios prekės trūko (!). Kiek dar būtų tekę laukti? Iki kitų metų? Be jokio kontaktavimo? Ne taip verslas daromas.

Labai didelis pasirinkimas, malonūs pardavėjai.Tik pėsčiomis nueiti nepatogu, nes nėra šaligatvių, kelkraščiai apstatyti automobiliais

Nenori išsiaiškinti esamos problemos ir dar klientui numeta ragelį nepasakę net viso gero. Labai aukštas lygis pas juos. Tikrai nerekomenduoju.

Aptarnavimas baisus.Į laiškus neatrašoma, į skambučius neatsiliepiama ir neperskambinama, FB nebendraujama. Kai Kalėdos ištinka Lapkričio pabaigoj ir neturite galimybės susitvarkyti su srautais, bent jau informuokite klientus ir nepalikite nežinioj. Esu labai nusivylusi. Ir vadovo pasiteisinimas, kad mes nespėjam" yra tikrai pakeičiamas elementariu kliento atsiprašymu

Labai patinka, kad turi be galo didelį pasirinkimą dėžučių pakavimui - įvairių išmatavimų ir išskirtinio dizaino. Man čia TOP vieta pakavimo prekių pasirinkimui :) labiausiai patinka magnetinės dėžutės dėl uždarymo ir tvirtumo, renkuosi jas dovanų pakavimui.

Atėjus visada turi ieškoti darbuotojų, o paskui laukti, kol atsilaisvins ir priims užsakymą. Visa kita - kainos, pasirinkimas - labai gerai.

Žaibišku greičiu įvykdė užsakymą, prekes paliko lauke, kad galėčiau atvykti pasiimti man patogiu laiku. Dėžutės pranoko lūkesčius! Aš sužavėta! Ačiū!