ŠKODA - ARX AUTO

Maloniai bendravo, buvo lankstūs derinant man patogu laiką.

Galite užsidaryti, nes jūsų darbuotojų teigimu, visi automobiliai parduoti, kitų reikėtų laukti virš metų laiko, todel veltui čia atvažiavome. Darbuotojas, vyrukas, be motyvacijos, bet su daug arogancijos: akių vartymas po kiekvieno klausimo, jautiesi, jog sutrukdei jo dieną. Palyginus su kitų salonų aptarnavimu - jums reikia atsispirti nuo dugno,prarandate klientus ir reputaciją.

Šiandien atvykus į škoda centrą - servizą 9 valandą servizo darbuotojas paprašė automobilį su rakteliais palikti prie servizo ir laukti paskambinsime!!! Salonas laukiamasis uždarytas, informavo, kad galime laukti lauke??? Informavus servizo darbuotoją, kad lauke šlapdriba tokiu oru didelė tikimybė susirgti ir netinkama vieta laukti kol automobilis bus pataisytas. Rekomenduoju visus klientus iš anksto perspėti, kad galėtų išsikviesti taxi!!! P. S. Buvo atsisakyta škoda centro - servizo paslaugų!!!

Pirmas automobilų salonas kuriame jautiesi kaip trukdantis dirbti . Nepateikeikė informacijos apie automobilį. Negavau ir pasiūliomo, nors prašiau. Jei toks aptarnavimas renkantis automobilį tai koks jo servisas ?

Teko būti 2 kartus ir abu kartus su nemaloniais nuotykiais.Pirmas - paprašiau patikrinti amortizatorius, nes pasirodė, kad aprasoję. Automobilis garantinis. Priėmėjų požiūris - nieko ten nėra, nes šlapia lauke. Kitą dieną pripažino, kad keičia pagal garantiją.Antras - po amortizatorių keitimo nebeveikė langų apipurškimas. Grįžus atgal pas priėmėjus, požiūris nebenustebino, nes žinojau, ko galiu tikėtis. Jų atsakymas - užšalo skystis, tavo problema. Ta prasme? Jūs tvarkot kasdien darbo reikalais naudojamą automobilį žiemą servise, kur logiška, kad bus atitinkami skysčiai supilti, ir aiškinat, kad aš pats kaltas? Vargais negalais prisiprašiau, kad apžiūrėtų. Paaiškėjo, kad surenkant dalis atgal nebuvo sujungtos langų skysčio apipurškimo šlangelės. Ar buvo kokia reakcija iš priėmėjų? Nieko.Deja, bet į šį servisą negrįšiu.

Įsigijau arxe automobilį, tad bent kartą per metus tenka apsilankyti servise. Tai mano tragedija ir didžiausias košmaras, kai turiu ten važiuoti. Personalas tragiškas. Rinktiniai atstumiantys žmonės nuo...iki. Grubūs piktavaliai. Pikti, arogantiški. Klientai jiems - priešai, kuriuos sušaudytų, jei galėtų. Kreipiausi, kai užšalo langų skystis - jie atitirpino ir vėl išleido į 30 lapsnių šaltį. Kol parvažiavau namo, jis vėl užšalo. Kai vėl nuvažiavau - ištirpdė, išpylė seną ir savavališkai pasirausę mano bagažinėje supylė mano asmeninį skystį - paaiškino, kad jei būtų pylę saviškį, man būtų brangiai kainavę. Kai 2021 sugrįžau pasiimti automobilio po techninio aptarnavimo, raktelius man numetė prie išėjimo durų, vos ne ant grindų. Kai automobilio nuvykau pasiimti šiais metais, nesugebėjo atiduoti pusės dokumentų, dalis jų liko ant darbuotojo stalo - jis net nesiteikė pašaukti mane ir priminti, kad ne viską paėmiau. Kai grįžau pasiimti - net galvos nepakėlė. Chamizmas retas. Tokio pažeminimo ir tokio grubumo neatleisiu. Tikrai rašysiu skundą.

Rimtiems žmonėms - Superinis, profesionalus aptarnavimas. Ne tik salone bet ir servise. Čia galite užsisakyti reikiamas detales.Asmeniškai teko užsakynėti, profesionaliai suteikė informaciją ir operatyviai gavau.Super, visiems rekomenduoju.AČIŪ JUMS

Very unpleasant expierence while dealing with this center over 3 years when I owned Skoda. The used car bought from them with a warranty was not all that bad, but with some serious hidden defects / after big accident, about which I was not informed. And their service and personel is just terible. Would not consider buying another car from them just because of this.

Prieme be eiles, sureagavo i prasyma kad reikia skubiai. Aciu labai.

I had a highly disappointing experience with this car service center recently. I took the car there to get the issue indicated on the dashboard checked and to have the brakes repaired. They replaced the brake pads and discs and removed the error code (Not fixed. They had just removed the error code from the computer). However, the issue wasn't actually fixed and I had to return the car back a second time and I was charged for diagnostics AGAIN, which cost me nearly €50! But this is not about the money. Totally not. What a service would allow that for customers? Unacceptable. I was totally disappointed.They do not care about customers at all. They did not answer the phone during working hours, and do not expect them to call you back.I expressed my dissatisfaction about the service and attitude about the client and even asked to not issue the bill because it was not my fault that they erased the first error code from the computer and even didn’t notify me about that (therefore I had to bring the car back). They didn't care at all and they did not want to hear it. It's very clear that they have no intention of taking responsibility for their mistakes.I have no intention of ever returning to this service center again and I absolutely cannot recommend it to anyone else. I was thinking of buying a new car, but I will be looking for a service center that values their customers and provides better service., not like škoda... This experience with this service center has been an eye-opener, and I won't be subjecting myself to such a pathetic level of service again.