Sauliaus ir Vido ateljė

Telefonu pasakė, kad galiu atvežti paklijuoti basutę, vietoje meistras pasakys kaip greitai gali tai padaryti (man reikėjo per pusdienį ją sutvarkyti).Atvykus paaiškėjo kad jokio meistro vietoje nėra, jie siunčia kažkur, užtrunka kelias dienas, gal net savaitę.Tiesiog sugaišau laiką.

Šioje ateljė dirba arogantiška moteris kuri turbut dėl profesinių įgūdžiu stokos arba tingėjimo ne apsiema tam tikru darbu (emblemos prisiuvimas pvz) o už uztrauktuko isiuvima ir sagos įkainis pas ją- 30€. Bet kalba ne apie pinigus.Kai uzsisakinejau paslauga norejau atsiprašyti kad atėjau, nes bendravimas buvo “per dantis”, pikti kas, grubus ir visiškai nederantis su klientu, tačiau buvau geros nuotaikos ir galvoju na visiems buna. Kai atėjau atsiimti prekes nesulaukus žadėtos zinutes iš jos, ieškant jos kontaktu per jos vadovus, gavau dar didesni negatyvą.Įdomiausia kad papasakojau viską vadovybei-nulis reakcijos.Tada suprantama kd tokia bendravimo kultūra turbut toleruotina iš aukščiau ir kertasi su šių dienų klientu aptarnavimo kultūra.Labai liūdna kad zmones dirba ne mylima darbą, yra nelaimingi ir dar visa tai islieja ant kitu.Reziume: Labai ne korektiškas, nemalonus ir atšiaurus bendravimas, paslaugų kokybe už perdėtai aukštus ikainius.Visiems rekomenduoju laikytis atokiau nuo šios vietos.

Paskambinus pasake, jog garantuoja, kad batus sutvarkys per dvi dienas. Atvezus juos i vieta pasake, jog taisymas uztruks kur kas ilgiau (negalejau tiek laukti)

Turim paprasta seną 38l lagaminą kurio užtrauktukas vietoje iš šono atplyšo per 4-5cm. Nunešėme patvarkymui.Vietoje pasitiko medine moteriške „nieko nežinau, nieko nematau, nieko negirdžiu ir viską siunčiam kažkokiam meistrui įvertinti į kažinkur“. Taigi, dialogo su ją jokio neišėjo, tiek jau to, nebuvo skubu, sutikome siųsti problemos įvertinimui.Po poros dienų skambina „ekspertas“ ir sako, prisiūti 5cm siūlę ant seno patrinto lagamino kainos 65eu. Tiesiog įdomu, kokio atsakymo jis tikėjosi išgirsti? Už 65eu galima laisvai įsigyti nauja lagaminą. Poto iškart sako „galiu padaryti jums nuolaidą iki 45eu“, ačiū, matyt man paslaugą iš geros širdies norėjo padaryti.Iškart pasako, kad jie netgi neturi jokių fiksuotu kainų ar aiškių darbo įvertinimų, o tiesiog šauna iš lempos 50eu..100eu..200eu.. ir ieško kas užkibs o tai yra daryti lengviau, kai jau daiktas yra išsiustas kažin kur. Taktika aiški.Prašau apeikite šitą loxotronų kontorą. Galu gale jei kažką paprastesnio reikia prisiūti ar suklijuoti nuneškite vietinei močiutei arba batsiuviui ir kokybe ir kaina ir netgi bendravimas bus geresnis.

Čia dirba arogantiška, pamokslaujanti ponia, kuriai rūpi tik nulupti gerokai daugiau pinigų, nei kitur už analogiškas paslaugas. Bendravimas su klientu tai išvis be komentarų.