PARALELĖ, IĮ

Mėgstamiausia turizmo firma Šiauliuose

Malonus aptarnavimas

They are don't unloading on time

Labai geri ispudziai ir nuolaidos kelionems...

Puikiai

Viskas gerai, malonus aptarnavimas, tik negalima kortele atsiskaityti arba skaičiuoja mokestį, jei atsiskaityt nori :)

Sveiki, na net nežinau nuo ko pradėti, tad pasistengsiu pradėti nuo pradžių.Pirmą kartą gyvenime nusprendėme išvykti pailsėti, išsirinkome kelionių agentūra, PARALELĖ'. Atrodė labai maloni agentė viskas kaip ir tvarkoje, deja užklupo pandemija ir mums kelionę teko atšaukti, viskas suprantama, jokio pykčio, sumokėtus pinigus palikome pas juos, nes visgi turėjome viltį kažkada išvykti pailsėti.Ir taip net gi sutapo kad karantnui laisvėjant suplanavome ir vestuves, galvojom kaip šaunu, kad ten pinigėliai palikti tai ta proga juos panaudosime savo medaus mėnesiui. Tai pradėjome planuoti savo medaus mėnesį, prioritetas buvo viešbučiai tik suaugusiems! Na pasirinkimo nedaug, galėjome rinktis tik iš dviejų, išsirinkome ganėtinai prabangų , su kambariu jaunavedžiams kuriame turėjo būti džiakuzi ir pirtis. Na ir likus šiek tiek daugiau negu savaitei mums skambina agentė ir sako, na viešbutis neatsidaro tą dieną kurią jūs turite vykti, duodame jums kitų viešbučių variantų, aišku nei viename siūlytame nebuvo viešbučio n-16, liūdna bet ką padarysi, ir tada mūsų agentė vėl suteikia vilties kad mūsų viešbutis atsidarys kitą dieną, kaina palieka tą pačią, aišku mes laimingi sutinkame pastumdyti savo planus ir vykti į kelionę kitą dieną. Ir čia buvo mūsų didžiausia klaida!Įsivaizduokite iki vestuvių ceremonijos likus 20min mums paskambino agentė ir sako žinokite gaila, bet jūsų norimas viešbutis neatsidaro, gaila bet jums parinkome kitą, aišku sutinkame, bet įsivaizduokite kaip yra sugadinama gražiausia diena gyvenime, net nežinau ar mes čia per jautrūs, bet nuotaika sugadinta labai!Na galvojame yra kaip yra, važiuojame. Nuvažiavus aiškiai matyti, kad gavome tikrai ne tą ko norėjome, kambarys buvo eilinis, nieko ipatinga, tikrai ne tai už ką buvome sumokėję, buvo labai liūdna! Išvykome pailsėti nuo vaikų, bet ten jų gavome su kaupu, kur tik atsigulsi ir prisesi visur aplink klykiantis vaikai, tikrai nesame prieš juos, bet kai uzsisakai viešbutį n-16, o gauni ką gauni jie nuotaikos nepakelia, bet jau kažkur galėjo pasistengti, mus pamaloninti, bet deja nieko panašaus ši agentūra net nebandė.Po kelionės praėjus parai sulaukėme skambučio iš agentūros, pasiteiravo kaip sekėsi ir realiai suvertė kaltę, kad mes nepatenkinti mums patiems.Pasakius bent kažką ką jie savo kaltę neigia, skundžiasi darbuotojų trūkumų, kad nespėja, bet manau kad dėl to ne mes kalti. Mes būdami Turkijoje buvome nuvykę iki to viešbučio, jis tikrai nepasiruošęs dirbti (ps, turime ir nuotraukų) pasakiusi tai agentei, kad Jūs kalti, jog nenusiunciate agentų kuriu jie ten turi, apžiūrėti viešbučio, kad patys suvoktų jog negali pardavinėti paslaugos ir suteikti vilties žmonėms, aišku atsakymas kad ne jų kaltė.Nemanau kad tai gera agentūra, nes jie dėl visko liepė kreiptis į ,NOVATURA'. Bet aš nesutinku! Kodėl aš turiu kreiptis kažkur kitur, jai paslauga pirkau iš jų? Tai reiškia, kad nepatariu kažką iš šios agentūros įsigyti, nes dėl visko yra ne jie kalti, nors pirkta iš jų. Deja labai gaila, kad sulaukę priekaištų jie kaltina visus kitus tik ne save. Ši agentūra tikrai nemoka gerai komunikuoti. Nes labai gaila dėl visko kas tikrai negerai įvyko, kalti likome mes ir visi kiti.