Smėlynės šeimos ambulatorija

Personalas siaubingas. Kultūros nerasta (ryte teko išklausyti emocingą barnį), pacientus bara, kad gydytojas nusiunčia ekstra padaryti tyrimą. Jei pacientas jaunesnis - dar ir apšaukia.

Registraturoje betvarke. Teks keisti gydytoja.

Tik geriausi atsiliepimai ir apie gydytojus ir apie administraciją.

Mamai lašino lašelinę. Belašinant nualpo, davė pauosti amonjako, pamatavo spaudimą(240) ir paleido namo. Net nepaklausė kaip atvykus ar kas parveš namo, nekalbu apie greitosios iškvietimą (privalėjo ją iškviesti). Ko pasekoje tą pačia diena ištiko infarktas.

Labai nusivyliau laboratorijoje dirbancios slaugytojos darbu, nei vardo nei pavardes nezinau, zinau kad tamsiais juodais plaukais, ne jai dirbti sioje istaigoje: grubi, netaktiska, jokios atjautos supratimo, zmoniu nebuvo paprasiau padaryti kraujo tyrima, nes blogai jauciausi tai pasiule vaziuoti pasiimti kitur, arba registruotis uz 2 savaiciu !!! Zodziu kazkokia suzverejusu slaugytoja !!!

Na kas liečia gydytojus priekaištų nėra, bet registratūroje visiška betvarkė. Jau kelintą kartą nesugeba užregistruoti apžiūrai sergantį.

Dalinuosi savo patirtimi.Mūsų šeima savo gydymo įstaiga yra pasirinkusi Smėlynės šeimos ambulatoriją. Šios įstaigos savireklama „Kviečiame pasitikrinti sveikatą ir konsultuotis Panevėžio medicinos centre. Čia Jūs rasite malonią, dėmesingą, draugišką Jums aplinką, šiltą įstaigos mikroklimatą, pagarbą ir dėmesį pacientams..., draugiški, tarpusavio supratimu paremti paciento ir medicinos personalo santykiai leis Jums pasijausti saugiems ir padės išspręsti iškilusias sveikatos problemas.“ yra klaidinanti.Jau ne kartą, atvykus į įstaigą ar paskambinus telefonu, tenka bendrauti su priešiškai man nusiteikusia registratūros darbuotoja Rima Gaigaliene. Paskutinis pokalbis ir paskatino parašyti šį atsiliepimą. Mano vyrui reikėjo šeimos gydytojo siuntimo planinei operacijai. Reikalingi tyrimai buvo atlikti laiku ir siuntimas į ligoninės chirurginį skyrių buvo įkeltas į portalą E.sveikata. Siuntimą išrašiusi gydytoja apie tai informavo telefonu, be to paminėjo, jog galima atvykti į šeimos ambulatoriją, kur šie dokumentai gali būti atspausdinti, ir juos būtų galima turėti su savimi vykstant į ligoninę. Kad portalas E.sveikata, kuria duomenys keliauja, veikia nepatikimai, žinome ne tik iš draugų ir pažystamų. Su tuo susidūrėme patys, kai dieną prieš mano minimą įvykį ten ieškojome savo dokumentų. Dokumentai buvo nepasiekiami dėl internetinių trikdžių (tai sužinojau iš tą dieną šeimos ambulatorijos registratūros darbuotojos, aptarnavusios labai maloniai). Kas gali garantuoti, kad trikdžių nebus paciento guldymo į ligoninę metu? Paskambinusi į Smėlynės šeimos ambulatoriją tuo metu dirbusios registratorės Rimos Gaigalienės paklausiau, gal ji žinanti, kodėl negaliu atsispausdinti savo dokumentų iš E.sveikata portalo: gal nemoku naudotis šia programa, o gal pacientams nesuteikta dokumentų atsispausdinimo galimybė. Jei taip, tai paprašiau, gal būtų galimybė šį dokumentą atsiųsti į vyro elektroninį paštą ir nereikėtų jam vykti atsiimti dokumentų į įstaigą. Registratorės reakcija buvo visai priešinga medicinos centro puslapyje minimiems draugiškiems, tarpusavio supratimu paremtiems paciento ir medicinos personalo santykiams. Jaučiau, kad ši darbuotoja nenori padėti man šioje situacijoje (gal tai draudžia įstaigos direktorė), ir pakeltu tonu kelis kartus pakartojo, kad dokumentas yra E.sveikata portale ir jokių papildomų paslaugų niekas man nesuteiks. O aš kreipiausi į savo „draugišką“ šeimos ambulatoriją ne tik žinodama sistemos E.sveikata patikimumą, bet ir turėdama patirties iš draugų, kurie, ligoninės priėmimo skyriuje neturėjo rašytinio (buvo tik elektroninis) siuntimo ir tik pristatę jį iš savo šeimos klinikos buvo priimti į ligoninę. Deja, ne tik ši darbuotoja taip bendravo su manimi. Dar didesnį nemalonumą patyriau pokalbio su įstaigos direktore Birute Paškevičiene metu, kuri pareiškė, kad nemokys manęs, kaip atsispausdinti dokumentus ir, man dar nebaigus pokalbio, leido sau padėti telefono ragelį, sakydama „aš su jumis neturiu laiko kalbėti, man susirinkimas“.Suprantu, kad šis mano pasakojimas minėtų nepakeičiamųjų nepalies, todėl sau ir kitiems šios įstaigos pacientams linkiu kantrybės bendraujant su kai kuriai šios įstaigos darbuotojais, nepamirštant, kad ne visada čia esame laukiami.P.S. Žinau, kad turiu teisę pasirinkti kitą medicinos įstaigą, bet čia esu dėl mano pasirinktos šeimos gydytojos Evelinos Matulytės, apie kurią tik patys šilčiausi atsiliepimai.

Zukles prekiu parduotuve

Neįmanoma prisiskambinti, jokio mandagumo, šypsenos iš personalo niekada nepamatysi. Nežinau ar dar kur mačiau tokią betvarkę.