Vision Express

Ne kartą pirkau akinius šiame optikos tinkle, bet dabar apeisiu kilometro spinduliu, nes su tokiu pirkėjų kvailinimu dar neteko susidurti. Prekybos centre Mega Kaune esančioje parduotuvėje įsigijau korekcinius akinius, kurių rėmelio viena kojelė gan greit ėmė klibėti, bet vėliau išlūžo kita kojelė. Nunešusi, kad sutaisytų abi kojeles, po savaitės taisymo Vilniuje juos man grąžino, tačiau ta kojelė, kuri klibėjo, taip ir liko nesutvarkyta. Apie tai užsiminus konsultantei, ji nunešė, kad atsakingas asmuo patvarkytų. Sugrįžusi konsultantė teigė, jog į šią kojelę įsuktas per mažas varžtelis - tapo aišku, jog man iš pradžių pardavė jau taisytus akinių rėmelius, tačiau manęs neįspėjo. Aišku, niekas man pinigų negrąžino. Po poros mėnesių išlūžo abi kojelės, tačiau dėl sunkios sveikatos būklės akinius nuvežiau į parduotuvę gerokai vėliau, bet teisinės garantijos 2 metų garantinis laikotarpis dar nebuvo pasibaigęs. Čia prasidėjo visas gražumas - ištisiniai kvailinimai ir laiko tempimas. Atsisakė grąžinti pinigus besimėtydami vis absurdiškesniais argumentais: kad jų garantinis laikas pasibaigęs, kad korekciniai akiniai yra AKSESUARAS! VAISTAI! :)) NE VARDINIAI akiniai ir pan. Parašiau raštišką reikalavimą. Gavau tokį patį absurdišką atsakymą su išvardintomis prekių grupėmis, kur pinigai negrąžinami TINKAMOS KOKYBĖS prekėms. Bet juk akiniai NEKOKYBIŠKI!!! Sutiko grąžinti tik pinigus už rėmelius išimties tvarka. Ačiū, kokie jūs dosnūs! Bet aš juk nepirkau atskirai rėmelių, atskirai lęšių, tad pagal įstatymus privaloma grąžinti visą sumą. Pasibjaurėtina, kaip nesąžiningai ir bjauriai elgiasi šios parduotuvės darbuotojai, pasibjaurėtinas įmonės požiūris į pirkėją. Buvau priversta pasirašyti, kad sutinku su pasiūlymu tik dėl dalinio pinigų grąžinimo - man atsisakius su tuo pasiūlymu grąžinti man tik už akinių rėmelius, parduotuvės vadovė čiupo nuo stalo lapą su jų atsakymu į mano raštišką reikalavimą ir pasakė, jog man jo neatiduos, nes jame įrašyta, kad suma grąžinta. Iš tikro, ten taip neparašyta - įrašyta tik, kad siūlo tą sumą. O man šis atsakymas buvo reikalingas skundo pateikimui VVTAT, tad patyriau spaudimą ir šantažą - nepasirašysi po dokumentu apie grąžinamą sumą, negausi raštiško atsakymo. Va taip, mielieji pirkėjai. VVTAT gan greit atsiuntė sprendimo atsakymą mano naudai.

Lęšių skystis kainuoja 16,50€, e-shope 9,08€, o Optometrijos Centre be akcijos 8,50€. Nupirkau už 16,50€ ir iš karto pamačiau internetinę kainą. Paklausiau ar galiu grąžinti ir nupirkti iš e-shop, bet pardavėjos nesutiko.

Moki didelės pinigų sumas, pasiimant prekę net maišelio neduoda,isideti prekem

Viskas puiku! Malonus bendravimas, protingi patarimai, bei gerai parenkami akiniai.Rekomenduoju.

Puikus kolektyvas,padeda,pataria renkantis akinių rėmelius,kokybiškai atliktas darbas, ačiū

Megos konsultantėm dideli pagyrimai, už malonų aptarnavimą :)

Lesiu kainos dvigubai didesnes nei internetu,panorejus grazinti ,nepriima atgal.nerekomenduociau sitos vietos ..

Norėjau pabandyti kontaktinius lešius,tačiau pasakė, jog naujas komplektas kainuoja labai daug. Vien lešiai 72eur ,o visa kita........ optikos pasaulyje nuėjus yra bandomas linzių komplektas mėnesiui - 35eur. Anksčiau naudojausi tik vision express paslaugomis, tačiau dbr nebe.

Malonus aptarnavimas, greitai išsprendžia problemas, rėmelių ar lęšių taisyme, kas labai nustebino.

Teko atnešti akinius nes pastebėjau jog jie šiek tiek kreivoki (po dešiniosios puses kojęlės priveržimo). Atnešus akinius ir paaiškinus situacija mergina kuri mane aptarnavo iš pradžių atrodė jog tikino mane kad mano akiniai yra tiesus.. vis dėl to gerai apžiūrėjus ji nusprendė akinius nunešti “meistrui” parejos už poros minučių ji teigė jog nieko negali padaryti nes megos optikoje jie neturi reikiamo varžtelio, atsiėmęs akinius pastebėjau jog kaires puses kojale vos laikosi ir trugsta varžtelio ir akivaizdžiai matosi jog akiniai labai kreivi..( iki akiniu pridavimo su kaires puses kojelę problemu nebuvo) akivaizdžiai bandydami patiesinti apgadino akinius. Iskarto pastebėjau ir pasakiau jog prieš dvi minutes mano akiniai buvo sveiki.. akiplėša žiūrėdama į akis drysta sakyti jog aš jau pristaciau tokios bukles akinius.. esu apakęs ir šokiruotas tokiu prastu aptarnavimu .. nerekomenduoju niekam kreiptis į PC MEGA VISION EXPRESS optikos paslaugas. Gėda..