Minimood

LABAI BLOGAI. Labai prastas klientų aptarnavimas ir nulinė komunikacija. Liepos 22 dieną užsisakiau prekę internetu. Mačiau, kad jos pristatymo terminas yra 14-30 darbo dienų, tačiau nesulaukusi nei prekės, nei jokios info apie ją mėnesį laiko pati kreipiausi į įstaigą Rugpjūčio 22 dieną. Kur yra mano prekė atsakymo negavau, niekas nieko nežino. Buvo pažadėta išsiaiškinti ir perskambinti, tačiau per dvi darbo dienas niekas taip ir nepaskambino, todėl teko vėl skambinti ir aikšinis pačiai. Tuomet paaiškėjo, kad atsakingas žmogus atostogauja, todėl niekas neturi galimybės nieko pažiūrėti ir su manimi bus susisiekta DAR KITĄ savaitę kažkada, kai žmogus grįš iš atosogų (lyg man kaip klientei turi rūpėti įmonės vidiniai procesai ir darbuotojų atostogos, visgi nemaži pinigai sumokėti, o prekė taip ir negauta). Pirmadienį ir vėl nesulaukiu skambučio, tada vėl pati skambinu antradienį Rugpjūčio 29 dieną. Gaunu atsakymą, kad prekę parduotuvė pati gaus tik ŠIĄ arba GALBŪT kitą savaitę :) Kadangi baigėsi 30 darbo dienų pristatymo terminas aš paprašiau grąžinti pinigus, nes nežadu daugiau laukti, bet pinigų irgi reikės laukti DAR 14 DIENŲ :) Niekada daugiau nieko čia nepirksiu ir niekam nerekomenduoju to daryti, nes klientas šiai įmonei yra paskutinėje vietoje. Susimokėk ir lauk gal porą mėnesių, gal pusmetį - matyt prekių pristatymas priklauso nuo nuotaikos arba oro sąlygų.

Labai šauni parduotuvė, didelis pasirinkimas. Aptarnavimas kokybiškas. Esu labai patenkinta.

Labai malonus ir šiltas aptarnavimas iš darbuotojos Rasos. Pasiūlė savo pagalbą, pakonsultavo ir pademonstravo visus įmanomus variantus renkantis vaikišką vežimėlį. Aptarnavimas aukščiausiame lygyje, sugrįšime dar ne kartą!

Pati geriausia parduotuvė jūsų mažyliams, vertinantiems kokybę ir išskirtinumą. Perkame viską nuo pat pasiruošimo vaikelio gimimui iki dabar. Išbandėme visus pirkimo būdus: fizinėje parduotuvėje (konsultantės labai malonios ir paslaugios, patars, padės), ko pageidavome ir nebuvo tuo metu prekyboje, užsakė vietoje (pristatė į namus anksčiau numatyto termino), internetu (užsakymas atkeliavo labai greitai). Labai nustebino neigiami atsiliepimai, kadangi mes neturime jokių priekaištų ir pirksime toliau Nordbaby, sėkmės!

Ne esu linkusi rašyti blogus atsiliepimus, bet šį kartą negaliu jo neparašyti, norisi apsaugoti kitus žmones nuo nudegimo"

Nerekomenduojame pirkti šioje parduotuvėje. Jų internetinėje parduotuvėje išsirinkome vežimėlį, pamatėme, kad dar tą pačią dieną galima įsigyti fizinėje, tad vyras nuvažiavo nupirkti. Grįžus namo ir apžiūrėjus atidžiau, nusprendėme, kad prekė vis tik neatitinka lūkesčių ir net aprašymo. Prekė nenaudota, niekas nepažeista, viskas taip kaip atkeliavo. Pabandėme grąžinti - nepriima. Pasirodo, toks įstatymas. Nesileidžia į jokias kalbas, jokio geranoriškumo! Juk matė, kad vyras parduotuvėje užtruko 5 min. bent būtų įspėję, kad negalėsime grąžinti, deja… Labai nuvylė aptarnavimas ir požiūris. O juk pirkę iš to paties UAB internetu, būtume galėję grąžinti. Sutaupėme jiems siuntimo išlaidas, pakavimo laiką, žmonių darbą ir likome nukentėję. Buvome ilgametis klientas ne vieną transporto priemonę ar dalį įsigiję pas juos anksčiau, tačiau daugiau niekada nekelsime ten kojos:) Yra žymiai geresnių vietų būti išsamiai ir maloniai aptarnautiems. Būkite budrūs! Dabar pamatėme kitų žmonių atsiliepimus, panašu - Nordbaby parduotuvėje žmogiškumo nerasta.