Ecolines

Su jūsų bendrove keliauju ketvirti metai. Labai nemandagus vairuotojai nesupazi dinti su nemokamo bagažo taisyklėmis ,praita kartą nepriėmė kuprinės į bagažo skyrių nors bagažo skyrius buvo tuščias, ši kart paprašė 10€ už kuprine ir ką teko aiškinti ponams taisyklės pykdamas bet priėmė išvadino mane skaitytoja. Žodžiu vairuotojai su kultūra nedraugauja.

Autobusas Vilnius - Ryga (2023 08 22, 12val.) tiesiog nepasirodė, skambinus klientų aptarnavimo numeriu labai nemalonus vaikinas pareiškė, jog čia ne jo problemos ir jis šiuo metu esantis Marijampolėje negali niekuo padėti. Paklausus, kada autobusas atvyks, pasakė, jog kitas autobusas tik vėlai vakare ir palinkėjo laukti to autobuso. Bilietų kompensavimas anot vaikino yra neįmanomas ir čia ne jo problemos. Kaip galima taip atlaidžiai žiūrėti į savo klientą ir dar taip nepagarbiai bendrauti su juo?

Autobusą laukti reikia nuolat po 3,5 valandos. Autobusai nevalomi, kondicionieriai neveikia net kai lauke +30. Bilietai šioje kontoroje parduodami po kelis į vieną vietą, tad žmonėms tenka po kelias valandas stovėti arba sedėti ant laiptų.

Nerekomenduoju. Vidury kelionės, likus 4 valandoms iki jos pabaigos, išsijungė kondicionierius ir nebuvo kuo kvėpuoti visą likusią kelionę. Pirkdama bilietus pasirinkau vietą, tačiau įlipus į autobusą jos negavau. Vietos, kurias mums paskyrė, neturėjo planšetinių kompiuterių, tad negalėjome užsisakyti maisto. Visą laiką buvo kalbama tik rusiškai, kadangi rusų kalba nekalbu, o darbuotoja norėjo man kažką pasakyti, paprašiau, jog pasakytų angliškai, tačiau iš jos gavau tik vieną žodį (nors prisegtoje kortelėje rodoma, jog kalba ir rusų ir anglų kalbomis). Autobuse dvokė, nebuvo vietos, kur pasidėti nedideles kuprines. Taip pat, autobuso išvykimas vėlavo 15min.

Labai nepatiko kelionė, važiavome iš Vilniaus į Varšuvą, stotyje nebuvo lentelėje pažymėto laiko, autobusas vėlavo 30 minučių todėl išvis galvojome, kad ne toje vietoje stovėjome, nors atvykome pagal nurodytą adresą. Kai autobusas pagaliau atvažiavo, keleiviai nustebino, pagalvojau, kad priėjo benamiai, prigėrę, rėkiantys, bet pasirodo, kad klydau. Autobuse netikrina ar pasiskiepyję ar ne, sutalpinti be saugaus atstumo, praminėme autobusą - ligų mašina, nes visi aplinkiniai kosėjo, slogavo, net nebandė prisidengti. Atvažiavau į Varšuvą su sloga, gerklės uždegimu, tikrai nerekomenduoju tokios kelionės.

Važiavau maršrutu Varsuva - Vilnius 2019 kovo men. Autobuse dirbusi stiuardesė buvo labai maloni ir paslaugi. Kelionė vyko sklandžiai be trikdžių, pagal tvarkaraštį. Geras kainos kokybės santykis.

Kelionėje Varšuva - Kaunas, nebuvo užtikrintas saugus atstumas tarp keleivių, nors to reikalauja Covid-19 ribojimai. Autobusas buvo pilnas keleivių, keleiviai nebuvo instruktuojami apie keliavimo sąlygas, nebuvo reikalaujama dėvėti kaukes, kelionės palydovai nesiteikė užtikrinti saugios kelionės nors ir buvo to prašomi.

Esu daug keliavęs, bet tokios nesąmonės dar nesu patyręs. Vykome maršrutu Vilnius-Varšuva ir problemų būtų galima išvardinti daug. Visų pirma autobusai labai nepatogūs, akivaizdžiai kėdžių sukišta per daug, tarp sėdinių gal trisdešimt centinetrų atstumas, sunku net kviepuoti. Vsiruotojai nemalonūs, pačiame autobuse trūksta oro. Perkant bilietus žymėjome sėdėti pačiame autobuso gale, bet pasirodo tos vietos priekyje. Kaip taip gali būti? Mikrafonas pas palydovę cypia, dirba visa pervargusi ir išsekusi, matyt dėl blogų darbo sąlygų. Suprantu, kad už nedideles kainas su vyno taure sofoje nevažiuosiu, bet kelionės sąlygos tikrai labai siaubingos.Galų gale norint grįžto maršrutu Varšuva-Vilnius autobuso nebesulaukėme. Gavome porą žinučių, jog autobusas vėluos, tad iš pradžių laukėme (galvojome gal pora minučių ar pora dešimčių), bet gavome dar ir dar vieną žinutę, jog nežinia kada autobusas atvyks. Laukti nebebuvo galima, nes jeigu autobusas būtų atvažiavęs laiku, būčiau ramiai ryte grįžęs į Vilnių ir ėjęs į darbą, bet nebegalėjau rizikuoti vėluoti grįžti iki Vilniaus, tad vykome su konkurentu, kad spėčiau į darbą.Bet ar Ecolines kompensuos man atsiradusias papildomas išlaidas? Ar grąžims išleistus pinigus bent už bilietus pas juos? Žinoma ne! Vietoj 9 eurų kainos į vieną pusę, kuria taip džiaigėmės, teko konkurentams mokėti kur kas daugiau ir tik dėl Ecolines negebėjimo komunikuoti tinkamai. Esu tikras, kad tai pirmas ir paskutinis kartas su Ecolines. Atsakomybės yra už viską kratomasi, tad kaip minėjau kompensaciju tikėtis neverta, arba jos bus keletas procentų. Gėda gėda

Tragedija, autobusas vilnius ryga išvis neatvažiavo, niekas nieko nepranešė. Kad spėt į lėktuvą reikėjo imt privatų vairuotoją… Jokio atsakingumo, nerekomenduoju

Kai kada pamirsta keleivius, tanka vitis autobusa su taksi. Teko tokia paslaga klijentui teikti.