Topo Centras

Labai nepaslaugus personalas. Atėjome į šią parduotuvę įsigyti prekę, kuri, pagal svetainę, yra šioje parduotuvėje. Ją pastebėjome vitrinoje, paprašėme personalo darbuotojo atverti vitriną prekei gauti, tačiau, kaip sakė, pametė tos vitrinos raktą. Tarkim. Antrą kartą atėjus, po savaitės, tą pačią prekę radome toje pačioje vitrinoje. Svetainėje pažymėta, kad prekė yra šiame Topo Centras parduotuvėje ir net galimas skubus suruošimas (per 30 min.). Jau rado raktus, tačiau davė ne tą, tai yra mūsų prašytos prekės brangesniąją ir tuo metu be akcijos seriją. Kreipėmės dėl to į telefoną bespoksantį kitą personalo narį (ankstesnysis kažkur dingo). Pasakė, tujindamas, kad neturi pigesniosios (nors ji fiziškai visiškai šalia buvo, kaip ir jos kainos etiketė?) ir pasakė, kad mūsų norima prekė yra tik pas tiekėjus. Atrodo, kad specialiai vengiama parduoti prekę, nes e. parduotuvėje tektų susimokėti 2.50 EUR administracinį mokestį, o fizinėje parduotuvėje bandoma besąlygiškai jos neparduoti.Šis vizitas visiškai sugriovė visas logines sampratas.Beje, savitarna neveikia jau gan ilgą laiką. Prašome Jūsų sutvarkyti šitai. :)

Vietoj konsultacijos dėl televizoriaus teko išgirsti tik šališka Domanto nuomone. Mano išsakyti pageidavimai įrenginiui liko tik mano pageidavimais… Kitur gavau išsamia ir nešališka konsultanto nuomone, kurios dėka išsirinkau sau tinkamiausia prekę.

Paėmė taisyti kavos aparatą, taiso virš mėnesio! Nepaskambina, nors žada, kad kažkas susisieks...deja...nieko!

Labai prastas personalas, visiškai nesiklausoma kas sakoma, nebandoma spręsti problemos su kuria atėjau, pasakė savo nuosprendį ir viskas. Nors tai nieko per daug nepakeis, daugiau paprasčiausiai nepirksiu iš šitos parduotuvės, tačiau kaip matau tokių kaip aš vis daugėja... vertėtų susimąstyti prieš samdant negalinčius net patarti paauglius...

Aptarnavimas baisus. Darbuotojai Kaip iš mokyklos, išvis nesupranta ką jie ten daro.2023.07.23 konsultantas Osvaldas labai prastai dirba savo darbą ir kai kalba laiko kišenėse rankas.

Užsisakius didesnį smulkių prekių kiekį internetu, atsiimant jos jums bus tiesiog padėtos ant prekystalio ir jau jūsų reikalas kaip jas nusinešti, nei dėžutė nei maišiukas nebuvo pasiūlytas. Konsultantė mandagiai atsakė, kad prekių nepakuoja, tačiau pažymėjus atsiimt iš paštomato, ten viskas gražiai būna dėžutėje. Visiškai neapgalvota vieta kliento patogumui.

Atvežtas siurblys robotas garantiniam taisymui, liepos 10 dieną išrašytas priėmimo aktas. Jokios informacijos, žinutės nesuteikia, kokia stadija, kada pataisys. Skambiname jau antra savaitė bendru tel. vis žada perduoti info parduotuvės vadovei, kad su mumis susisiektų, tačiau niekas nesusisiekia, nesuteikia informacijos, kokia daikto būklė. Antras mėnesis tuoj, nei daikto, nei info, nei atgalinio ryšio. Elgesys žeminantis su klientu, visiškas ignoravimas.

Mes sedejom ant Gaming kedziu ir storas, žemas “trolis mumis” išvarė mus iš parduotuves nes pavydejo mums ir nebuvo galima sedeti ant kedziu

Personalas nesirūpina klientais. Konsultantai siuntinėjo vienas nuo kito. Galiausiai pavykus susirasti virtuvės prekių konsultantę, ši abejingai padavė prašomą prekę. Nors pati dirbo kasoje ir matė eilę žmonių, paliko kolegę vieną, o pati telefonu su drauge toliau plepėjo apie bandeles.

Nepaslaugus personalas. Telefonai rankose labiau svarbūs už atėjusius klientus. O parduotuvėje užklausus apie norimą prekę, kuri buvo pastebėta internete, kad bus šioje parduotuvėje. Buvo paduodama visiškai kita ir net nenorima ieškoti tinkamos. Kam tada informaciją internete skelbti apie prekes, jei kyla neatitikimai?